Რატომ აქვს სასტუმროს შიდა მასალებს მნიშვნელობა ბიზნეს წარმატებისთვის

Როგორ ზეგავლენას ახდენს სასტუმროს შიდა ფინიშირების მასალები სტუმრის აღქმაზე და ბრენდის პოზიციონირებაზე

Შეხების ფსიქოლოგია და მასალების სიგნალები პირველ შთაბეჭდილებაში

Როდესაც ვინმე სასტუმროში შედის, იგი წამში შეხვედრის შესახებ პირველ შთაბეჭდილებას ქმნის, ძირითადად იმის მიხედვით, თუ რას ეხება. სარეცეპციო ზონაში ხის ტექსტურა თბილ შთაბეჭდილებას და ხარისხიანი დამუშავების განცდას იწვევს, თუმცა სარეცეპციოს ცივი მარმალის ზედაპირები უამრივ აღნიშნავს ლუქსურ ფასებს. ნეირომეცნიერების კვლევები აჩვენებს, რომ სხვადასხვა მასალა ამა თუ იმ ტიპის შეხების ასოციაციებს გვიღევს და ამ გზით წარმოიშვება სივრცის შესახებ მყისერი შთაბეჭდილება. როგორც ჩანს, დამუშავებული ქვა ადამიანებში აგვიძვებს რაღაც ნამდვილისა და ავთენტურის იდეას, ხოლო მკვეთრი ლითონის ზედაპირები ახალგაზრდობას, მოდერნულ დიზაინს და ეფექტურობას ასოცირდებათ. ყველა ეს პატარა დეტალი სტუმრებისთვის სწრაფი ინდიკატორი ხდება, ღირს თუ არა სასტუმრო მათი ფული, და პირდაპირ გავლენას ახდენს იმაზე, დაჯავშნავენ თუ არა ისინი ოთახს და რამდენად მზად არიან დამატებითი თანხის გადახდა უკეთ პირობებისთვის.

Მასალების არჩევანი როგორც ლუქსურობის სიგნალი: მარმალი, ლითონები და ტექსტური საფარები

ca უზრუნველყოს უმაღლესი სასტუმროების ასოციაციებით, რაც საშუალებას აძლევს საკუთრებებს დაადგინონ 15–22% უფრო მაღალი საცხოვრებელი განაკვეთები (სასტუმრო სერვისების შედარებითი ანალიზის ანგარიში, 2023). მასალების ურთიერთქმედება სტუმრების მოლოდინებს განსხვავებული გზით უმჯობესებს:

Ლოუნჯებში ტექსტურებული ბარძიმის გადახურვა ამაღლებულ ლუქსის აღქმას უზრუნველყოფს ინდულგენციასთან დაკავშირებული დოპამინური რეაქციების გამოწვევით. თუმცა, კონტაქტურ წერტილებზე ერთგვაროვნება საკრიტიკო მნიშვნელობისაა — საერთო სივრცეებსა და საგუსტო ოთახებს შორის არათანხმობა კოგნიტურ დისონანსს იწვევს და ბრენდის მოწყენას ზიანებს.

'ლუქსი', რომელიც უარყოფით შედეგს იძლევა: ავთენტურობისა და მდგრადობის კომპრომისები მასალების შერჩევისას

Დღესდღეობით მოგზაურთა დაახლოებით ორი მესამედი მნიშვნელოვნად აინტერესებს გარემოს დაცვასთან დაკავშირებული ასპექტები განთავსების ადგილის შერჩევისას, რაც დადასტურებულია წლის გლობალური მდგრადი ტურისტული გამოკვლევით. ყოველი იმ ადამიანისთვის, ვინც იცის, თუ რა არის ნამდვილი ლუქსი, ხელოვნური მარმარილო არ აკმაყოფილებს, ხოლო დაცული სახეობების ხისგან მოწყობილობის გამოყენება სერიოზულ საზოგადოებრივ პრობლემებს იწვევს. რა მუშაობს უკეთესად? გამჭვირვალე მიღების პრაქტიკა ყველაფერს ცვლის. გადამუშავებული ლითონები კარგად გამოიყურება და ერთდროულად მდგრადობის მოთხოვნებს აკმაყოფილებს. ინჟინერიის კვარცი კიდევ ერთი გამარჯვებულია, რომელიც იძლევა მარმარილოს შთაბეჭდილებას, მაგრამ გარემოზე მძიმე ზემოქმედების გარეშე. იმ სასტუმროებს, რომლებსაც ხელოვნური ინტერიერი შეურიგდათ ნამდვილ ეთიკურ ვალდებულებებთან, უფრო მჭიდრო ურთიერთობები ექმნებათ სტუმრებთან. ასეთი ადგილები დაახლოებით 31%-ით მეტ განმეორებით მოსვლას აღინიშნავს, უბრალოდ იმიტომ, რომ მათი დიზაინის არჩევანი შეესაბამება იმას, რასაც მომხმარებლები დღეს ღირებულად მიიჩნევენ.

Შიდა სამუშაო მასალების ბიზნესზე, შემოსავალზე და სტუმრების კმაყოფილებაზე მოხდენილი გავლენა

Მაღალი ხარისხის მასალების ROI: ფასების დადგენის პოტენციალი, დასახლების მაჩვენებლები და დაჯავშნის პრემიები

Როდესაც საკითხად წამოდგება სასტუმროს ფინანსები, ca ხარისხიანი სამასპენდო მასალები ნამდვილად მნიშვნელოვან განსხვავებას ქმნის. იმ საკითხების შემთხვევაში, რომლებიც ყველაფერს მოიცავს, როგორიცაა მყარი ტყის იატაკები, ნამდვილი ქვის სარჩელები და ეკო-სერთიფიცირებული ნაჭერი, სტუმრებს საშუალოდ 22%-ით მეტი ფული იბრალებენ ღამით, რაც მიდის სმიტის სასტუმრო ჯგუფის წლის წინა კვლევიდან. სტუმრებიც კი ამას ადასტურებენ. ჯეი.დი. პაუერის უახლესი მონაცემები აჩვენებს, რომ თითქმის რვა შუალედში ოთხი ლუქსური მგზავრი საკითხავს დასასვენებლად ადგილის არჩევამდე მასალების ხარისხს. და არა მხოლოდ მეტი ფულის გადახდით, არამედ ამ მაღალი ხარისხის სამასპენდო მასალებმა დროთა განმავლობაში ფულის დაზოგვაც შეიძლება. წარმოიდგინეთ ის დატვირთული ლობის ზოლები და დიდი დროის განმავლობაში სადაც ფეხის ტრაფიკი სწრაფად ამოიწვევს მასალების გამოყენებას. ამ ადგილებში უფრო მდგრადი მასალების გამოყენება ნიშნავს იმის ნაკლებ ხშირად შეცვლას, რაც შეცვლის ხარჯებს 30-40 პროცენტით ამცირებს. ასეთი დაზოგვა სწრაფად იკრიბება. სასტუმროს მფლობელებისთვის, რომლებიც ათვალიერებენ ინვესტიციებს, მეტი ფასის და ნაკლები შეკეთების ხარჯების ეს კომბინაცია განსაკუთრებით მისაღებია, თუ ისინი მიმართავენ მდიდარ კლიენტებს, რომლებიც გამოცდილებას ეძებენ, არა მხოლოდ საწოლს ღამის გასათევად.

Სტუმრების შეხასიათების ანალიზი: როგორ ფორმავს მასალები ონლაინ მიმოხილვებს და განმეორებით დაჯავშნებს

Სადგომის მთელ ინტერიერში გამოყენებულ მასალებს მნიშვნელოვანი როლი აქვს იმის განსაზღვრაში, თუ როგორ აღიქვამენ სტუმრები ადგილს და დაბრუნდებიან თუ არა ისინი ხელახლა. უფრო მეტი ვიდრე ნახევარ მილიონ TripAdvisor-ის მიმოხილვაზე დაყრდნობით რაღაც საინტერესო ჩანს დიზაინის არჩევანში. სადილოები, რომლებიც თავისი ფერების სქემების და მასალების კომბინაციების ერთგვაროვნებას უპირისპირდებიან, იღებენ „შესანიშნავი“ შეფასებების ოთხჯერ მეტ რაოდენობას, სადაც ხალხი სპეციალურად აღნიშნავს ატმოსფეროს. როდესაც სტუმრები საუბრობენ იმ შეგრძნებაზე, რომელსაც ისინი აღიქვამენ იმ მასალების შეხებისას, რომლებიც მათ სტუმრობის დროს შეხვდებათ, ასეთი ადამიანების 35%-მა მეტი ალბათობაა, რომ ისინი ხელახლა დაჯავშნიან სტუმრობა იმავე ადგილას, რაც გამოჩნდა TrustYou-ის წლის წინა კვლევის მიხედვით. მეორე მხრივ, როდესაც ковრები მომხმარებულად გამოიყურებიან ან კედლებზე მასალა იქნება გასქელებული, საჩივრები ყველგან ჩნდება. ერთ და ორ ვარსკვლავიან მიმოხილვების თითქმის ორი მესამედი მოიცავს რაიმე პრობლემას მასალებთან დაკავშირებით. და ეს ასევე მნიშვნელოვანია ბიზნესისთვისაც. იმ ადგილებს, რომლებიც იღებენ მაღალ შეფასებებს შიდა საფარების ხარისხის მიხედვით, სტუმრები საშუალოდ თითქმის სამი კვირით გრძელდება და იღებენ 19%-ით მეტ პირდაპირ დაჯავშნას მესამე მხარის საიტების გარეშე. ძირეულად, იმას, რაც გარშემო გვქონია სტუმრები, მეტი ამბავს ამბობს ჩვენს ბრენდზე, ვიდრე რასაც ჩვენ თვითონ ვამბობთ, მიუხედავად იმისა, რომ პირდაპირ არავინ ამბობს ამის შესახებ.

^{Შენიშვნა: ყველა სტატისტიკა მოპოვებულია ჰოსპიტალობის ინდუსტრიის ანალიტიკოსებისგან; არ გამოყენებულა ბრენდების კონკრეტული მითითებები}

Მდგრადობა და ოპერაციული ეფექტურობა: მაღალი ტრაფიკის მქონე სასტუმრო ზონებისთვის მასალების შერჩევა

Ჭიქარი წინააღმდეგ ლვტ-ს და ინჟინერულ ტიპის ტყავს: მუშაობა რეცეფციებში, და სადილოებში, და სასტუმრო ოთახებში

Მასალებმა უნდა გაძლონ იმ ადგილებში, სადაც ხალხი უწყვეტად მოძრაობს. ჭიქარი კარგია სასტუმროს ოთახებისთვის, რათა შექმნას კომფორტული და ხმაურიანი გარემო, მაგრამ ის არ არის მდგრადი დიდი ტრაფიკის მქონე რეცეფციის არეებში, რადგან მის ზედაპირზე ხშირად წარმოიქმნება ლაქები და ჭიქარი ჩაიწევა ფეხით დატვირთულობის გამო. ლუქსური ვინილის ფილა კარგად მუშაობს დიდი ტრაფიკის მქონე და სადილოებში, რადგან ის მდგრადია ხატების და წყლის მიმართ და არ საჭიროებს დიდ მოვლას. ინჟინერული ტიპის ტყავი თბილ გარემოს ქმნის საძინებლებში, თუმცა ის არ არის მდგრადი ტენიან პირობებში და იზიანება, როდესაც სამოგზაურო ჩანთები მის ზედაპირზე გადაადგილდება. როდესაც ვადარებთ სხვადასხვა ზედაპირების მდგრადობას, რამდენიმე მნიშვნელოვანი ფაქტორი ხდება ნათელი:

Მასალების არჩევანის შესაბამისობა მოძრაობის მაჩვენებლებთან შეიძლება შეამციროს შეცვლის ხარჯები 60%-მდე (ადგილების მართვის კვლევები). LVT-ს განზომილებითი სტაბილურობა იდეალურ არჩევანს ქმნის 1,000-ზე მეტი დღიური ფეხის შემოსვლის მქონე ზონებისთვის, რაც უზრუნველყოფს გრძელვადიან ესთეტიკურ მუდმივობას და ოპერაციულ ეფექტურობას.

Ხშირად დასმული კითხვების განყოფილება

Როგორ აისახება სასტუმროს შიდა მასალები სტუმრების აზრებზე?

Შიდა მასალები პირველ შთაბეჭდილებებზე ზემოქმედებს სენსორული რეაქციების გამოწვევით, რაც ზეგავლენას ახდენს აღქმულ ხარისხზე და ლუქსურობაზე.

Რატომ არის მნიშვნელოვანი მდგრადობა მასალების შერჩევისას?

Სტუმრები მითუმეტეს უფასობენ მდგრად პრაქტიკებს; გარემოს მეგობრული მასალების არჩევა უზრუნველყოფს ნდობის დამყარებას და რეპუტაციის გაუმჯობესებას.

Რომელი მასალებია რეკომენდებული მაღალი ტრაფიკის ზოლებისთვის?

Ლუქსური ვინილის ფილა (LVT) უპირატესობას იქცევა მისი მაღალი მაგრობის და დაბალი მოვლის გამო, რაც იდეალურია დატვირთული სივრცეებისთვის.