Кімдір болмасын бір отельге келіп, жеті секунд ішінде оның қолы жеткен нәрселерге байланысты орынның қандай екендігі туралы пікір қалыптастырады. Лобидегі ағаш мәтіндері жылылық пен сапалы жасалғандық туралы сезім тудырады, бірақ тіркелу стойкасындағы суық мәрмәр кесінділері нағыз сән-сағат бағасын білдіреді. Нейротанудың зерттеулері әртүрлі материалдардың жан-жақты сезімге байланысты ми бөліктерін белсендіреді, бұл кеңістік туралы лездік сезімдерді туғызады. Қатты, тегінделмеген тас адамдарға шынайы мен аутентиялық сезімін береді, ал жарқыраған металл беттер оларға заманауи дизайн мен тиімділікті елестетеді. Бұл кішкене детальдар қонақтар үшін отельге ақшасын жұмсау тұрарлық екендігін бағалаудың тез құралына айналады және шынымен де бұл олардың бөлме аламауына немесе жақсырақ жағдайлар үшін қосымша қанша ақша жұмсауға дайын екендігіне тікелей әсер етеді.
Жоғары сапалы материалдардың стратегиялық таңдауы күшті емес сөзсіз бренд хабарын жасайды. Мыс құрылғылар мен мәрмәр беттер құрылымдары жоғары дәрежелі орындармен ассоциациялар тудырады, бұл объектілерге бөлмелердің бағасын 15–22% жоғарылатуға мүмкіндік береді (Hospitality Benchmarking Report 2023). Материалдардың өзара әрекеттесуі қонақтардың күтімдерін әртүрлі тәсілдермен қалыптастырады:
| Материалдардың үйлесімі | Қабылданатын бренд сипаты | Қонақ күтімі деңгейі |
|---|---|---|
| Қола + Терраццо | Шеберлік пен әдемілік | Бутик эксклюзивтілігі |
| Хром + Шыны | Қазіргі заманғы дәлдік | Технологиялық қызмет |
| Матты қараңғы + Бақаның ағашы | Қалалық жетілдіру | Мәдени шынайылық |
Дәм-тілшіктің сезімімен байланысты дофамин реакцияларын тудыратын демалыс бөлімдеріндегі мата мата қаптамасы сән-сағаттың қабылдануын арттырады. Алайда, ортақ аймақтар мен қонақ бөлмелері арасындағы беттердің үйлесімсіздігі танымдық диссонансты және брендінің сенімділігін қолдауын тудыратын сондықтан барлық нүктелерде біркелкілік маңызды.
Өткен жылғы Global Sustainable Tourism Survey бойынша, қазіргі кезде саяхатшылардың шамамен екі үштен бірі жасыл ортада болуға үлкен мән береді. Шын мәнді сұлулықты білетін адамдар үшін қалайық мармормен шектелу мүлдем жарамсыз. Қорғалатын түрлерге жататын ағаштарды пайдаланатын қонақ үйлер серіктестікке қатысты үлкен проблемаларға ұшырауы мүмкін. Алайда не нәрсе жақсы жұмыс істейді? Ашық түрде дайындалған материалдар барлығын өзгертеді. Қайта өңделген металдар әрі әдемі көрінеді, әрі тұрақтылық талаптарын орындайды. Инженерлік кварц та тағы бір жеңіске жеткен нұсқа — мармор сезімін береді, бірақ экологияға ауыр салмақ түсірмейді. Біздің заманымызда қонақтардың шынымен бағалайтын құндылықтарымен дизайнын сәйкестендіре алатын қонақ үйлер қонақтармен мықтырақ қарым-қатынас орнатады. Осындай орындар қонақтардың 31 пайызын қосымша қайта қабылдайды, өйткені олар дизайн шешімдерін қонақтардың нақты бағалайтын мәндеріне сай келтіреді.
Қонақ үйлердің қаржыларына келгенде, сапалы әрі жоғарғы сортты қаптама материалдары шынымен айырмашылық жасайды. Өткен жылы Smith Hospitality Group жүргізген зерттеу бойынша, қатты ағаштан жасалған едендер, табиғи тас беттер және экологиялық сертификатталған мата қолдану арқылы қонақтардан түніне шамамен 22 пайызға артық ақша талап етеді. Қонақтардың өздері де осыны растайды. J.D. Power-дің соңғы мәліметтері бойынша, әрбір сегізден төртеуі лкстес деңгейдегі саяхатшылар қаласқан жерлерін брондау алдында материалдардың сапасына назар аударады. Бұдан да аса, бұл жоғары сапалы қаптамалар уақыт өте кемінде ақша үнемдеуге көмектеседі. Адамдар көп жүретін фойелерлер мен коридорлар сияқты жерлерді елестетіңіз, мұнда материалдар тез тозады. Мұндай жерлерде берік материалдарды қолдану оларды сирек ауыстыруды мүмкіндік етеді және ауыстыру шығындарын шамамен 30-40 пайызға дейін қысқартады. Мұндай үнемдеу тез жинақталады. Бай қонақтарға, тек түнгі үшін жататын орын емес, тәжірибе ұсынуды мақсат ететін қонақ үй иелері үшін бағаны көтеру мен жөндеу шығындарын азайту тиімді инвестиция болып табылады.
Қонақ үйдегі пайдаланылатын материалдар қонақтар орын туралы қалай ойлайтынын және олар қайтадан келетін болатынын анықтайды. TripAdvisor-дың екі миллионнан астам пікірлеріне сүйенсек, дизайнерлік шешімдер туралы қызық мәлімет алуға болады. Тұрақты түс схемалары мен материалдар комбинациясын сақтайтын қонақ үйлерде атмосфера туралы нақты айтылған «өте жақсы» бағалар саны шамамен төрт есе көп болады. Өткен жылы TrustYou зерттеуі бойынша, қонақтар тұрмыста ұстап жүрген мата немесе бетінің дәмі туралы ерекше сезімге ие болса, олардың 35 пайызы қайтадан осы қонақ үйге шамаға тиісті болады. Керісінше жағдайда, едендегі кілем жабырқаған немесе қабырғалары бозып түскен кезде, шағымдар барлық жерде кездеседі. Бір және екі жұлдызды бағалардың жартысынан көбі материалдармен байланысты мәселелерді атап өтеді. Бұл бизнеске де әсер етеді. Ішкі жабдықтары жақсы бағаланған орындарда қонақтар орташа есеппен жақындап үш апта ұзақ қалады және үшінші жақты сайттар арқылы емес, тікелей резервтеулер 19 пайызға көп болады. Негізінде, қонақтарымызды қоршап тұрған нәрселер біздің бренд ретінде біз кім екенімізді, тіпті ешкім тікелей айтпаса да, көп нәрсе айтады.
Ескерту: Барлық статистикалар қонақжайлық саласының талдаушыларынан алынған; брендке тән сілтемелер қолданылмаған
Адамдар тұрақты түрде қозғалып жүретін орындардағы материалдар тозуға төзімді болуы керек. Кілемдер қонақ үй бөлмелеріне жылу мен тыныштық әкеледі, бірақ көп қозғалыс бар фойе аймақтарында олар ұзақ уақыт шыдамайды, себебі адымдар нәтижесінде лекшеленіп, басылып тұрады. Люкс винил плиткасы (LVT) коридорлар мен ғимарат есіктерінде сызықтар мен суға төзімді болғандықтан және тазалауды аз қажет еткендіктен жақсы жұмыс істейді. Инженерлік үйде шынығу ұяларға жылылық әкеледі, бірақ ылғалдыққа төтеп бере алмайды және чемодандардың домалауынан оңай зақымдалады. Әртүрлі беттердің қалай шыдайтынын қарастырғанда, бірнеше маңызды факторлар айқындалады:
| Материал | Ең жақсы қолданылатын аймақтар | Сақтау қажеттіліктері | Беріктік қаупі |
|---|---|---|---|
| Жер қарғылы | Қонақ бөлмелері | Жоғары (терең тазалау) | Лекшелену, басылу |
| LVT | Лобби, коридорлар | Төмен (ылғал шүберекпен) | Қалай болуы керек болса, дұрыс орнатылғанда аз |
| Құрылыс үшін ағаш | Аз қозғалыс бар қонақ аймақтары | Орташа (жаңарту) | Су зияны, сызықтар |
Материалды таңдау қозғалыс узорларымен сәйкес келуі барлық қызметтік шығындарды 60%-ға дейін азайтуы мүмкін (қызмет көрсету зерттеулері). LVT-ның өлшемдік тұрақтылығы күніне 1000-нан астам адым болатын аймақтар үшін идеалды таңдау болып табылады және ұзақ мерзімді эстетикалық тұрақтылық пен жұмыс әсер етуін қамтамасыз етеді.
Ішкі материалдар сезімтал реакцияларды тудыру арқылы алғашқы әсерге әсер етеді, сондықтан қабылданатын сапа мен сән-сағаттың деңгейіне ықпал етеді.
Қонақтар тұрақты практикалардың маңыздылығын арттырып отырады; әлуетті дос материалдарды таңдау сенімді қалыптастырады және репутацияны жақсартады.
Сыйымдылығы жоғары және қызмет көрсетуі төмен болғандықтан, Люкс Винил Тақтасы (LVT) жиі пайдаланылатын орындар үшін ұтымды.
© 2024 Гуандун Wiselink Ltd. барлық құқық қорғалған -- Құпиялылық саясаты
EN
