আতিথেয়তা স্থানগুলিতে ভালো আলোকসজ্জা কেবল আলোকিত করার বিষয় নয়—এটি অতিথিদের কীভাবে অনুভব করতে হবে তা নির্ধারণ করে, ব্র্যান্ডের মূল্যবোধকে শক্তিশালী করে এবং দীর্ঘমেয়াদে আসলে অর্থ সাশ্রয় করে। আজকের অধিকাংশ হোটেল তাদের জন্য LED সিস্টেমে রূপান্তরিত হচ্ছে নতুন করার কাজ . সংখ্যাগুলি নিজেরাই কথা বলে: গত বছরের মার্কিন শক্তি দপ্তরের প্রতিবেদন অনুযায়ী, পুরানো ধরনের আলোর বাল্বের তুলনায় LED গুলি প্রায় 75% কম বিদ্যুৎ ব্যবহার করে এবং এগুলির আয়ুও অনেক বেশি, প্রায় 25 গুণ বেশি। পরিবেশ তৈরির ক্ষেত্রে, বুদ্ধিমানের মতো স্তরায়ন সবচেয়ে বেশি পার্থক্য তৈরি করে। চারপাশের আলো চিন্তা করুন যা সামগ্রিক মুড সেট করে, কাজের জন্য আলো যেখানে মানুষের পরিষ্কারভাবে দেখার প্রয়োজন হয়, এবং স্থাপত্য বৈশিষ্ট্য বা শিল্পকর্মগুলি উজ্জ্বল করার জন্য আলোর স্পর্শ। বিলাসবহুল হোটেলগুলি প্রায়শই তাদের লবিগুলিতে সেই জমকালো ডিমমেবল ঝাড়ফানুসগুলি নিয়ে বড় করে তোলে, যেখানে দীর্ঘ থাকার উপর ফোকাস করা বাজেট চেইনগুলি অতিথিদের ভালো ঘুমাতে সাহায্য করার জন্য প্রাকৃতিক আলোর চক্রগুলির অনুকরণ করে ঘরগুলিতে বিশেষ আলোক ব্যবস্থা স্থাপন করা শুরু করেছে। এবং বুদ্ধিমান নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থাগুলি সম্পর্কে ভুলবেন না। এগুলির মধ্যে রয়েছে আলো বন্ধ করার জন্য গতি সনাক্তকারী যা কেউ না থাকলে আলো বন্ধ করে দেয়, পাশাপাশি পূর্ব-নির্ধারিত আলোক দৃশ্য যাতে কর্মীরা দিনের সময় বা ঘটনার প্রয়োজন অনুযায়ী দ্রুত বিভিন্ন মুডে স্যুইচ করতে পারে। এই সমস্ত প্রযুক্তিগুলি ব্যবহারকারীদের জন্য ইন্টারফেসকে জটিল না করে বর্জ্য বিদ্যুতের পরিমাণ কমাতে একসাথে কাজ করে।
বাথরুমের FF&E-এর ক্ষেত্রে, নিয়মাবলী মেনে চলা এবং এমন স্থান তৈরি করা যা মানুষ ব্যবহার করতে চায়—এই দুটির মধ্যে সঠিক ভারসাম্য খুঁজে পাওয়া খুবই গুরুত্বপূর্ণ। 2010 সালের ADA স্ট্যান্ডার্ডগুলি কেবল সুপারিশ নয়। শক্তিশালী গ্র্যাব বার, শূন্য থ্রেশহোল্ড শাওয়ার যাতে ভাঁজ করা যায় এমন সিট, এবং লিভার হ্যান্ডেল ফোসেট—এগুলি সবই যেকোনো প্রতিষ্ঠানের জন্য বাধ্যতামূলক প্রয়োজনীয়তা যারা আইনগত মামলা এড়াতে চায়। আসলে বলতে কী, বাথরুম ব্যবহারের মতো মৌলিক বিষয়ে আইনি ঝামেলায় পড়তে কেউ চায় না। দীর্ঘস্থায়িত্বের কথা বললে, স্থায়িত্বও তেমনই গুরুত্বপূর্ণ। সলিড সারফেস ভ্যানিটি সাধারণ উপকরণের তুলনায় ধ্রুবক আর্দ্রতার বিরুদ্ধে ভালোভাবে টিকে থাকে, এবং কমার্শিয়াল গ্রেড সিরামিক টাইলগুলি ফাটার বা বিকৃত হওয়ার ছাড়াই দীর্ঘতর সময় ধরে টিকে থাকে। আমরা এমন ইনস্টলেশন দেখেছি যেখানে এই ধরনের পছন্দ সময়ের সাথে প্রতিস্থাপনের প্রয়োজনীয়তা অর্ধেক পর্যন্ত কমিয়ে দিয়েছে। অতিথিদের জন্য, ছোট ছোট বিষয় বড় পার্থক্য তৈরি করে। থার্মোস্ট্যাটিক শাওয়ার ভালভ গরম জলে পুড়ে যাওয়ার দুর্ঘটনা রোধ করে, অ্যান্টি ফগ আয়না যাতে অন্তর্ভুক্ত আলোকসজ্জা রয়েছে তা স্পা-এর মতো পরিবেশ তৈরি করে, এবং মেডিকেলি রেটেড GFCI আউটলেট আরও একটি সুরক্ষা স্তর যোগ করে। অনেক অপারেটর দেখেন যে দেশীয়ভাবে যন্ত্রাংশ সংগ্রহ করা একাধিক উপায়ে লাভজনক। প্রয়োজন হলে যন্ত্রাংশ দ্রুত পৌঁছায়, স্থানীয় প্লাম্বিং নিয়ম (যেমন ক্যালিফোর্নিয়ার টাইটেল 17 নিয়ম) মেনে চলা সহজ হয় এবং প্রকল্পগুলি দ্রুত আবার চালু হয়। কিছু প্রতিষ্ঠান প্রথম দিন থেকেই দেশীয় সরবরাহকারীদের উপর ফোকাস করার ফলে বেশ কয়েক বছরের মধ্যে রক্ষণাবেক্ষণ খরচে প্রায় 30% সাশ্রয় করেছে বলে জানায়।
অতিথিদের খুশি করা এবং তাদের আবার ফিরিয়ে আনা নিয়ে ভাবলে, ভালো মানের বিছানা ও বস্ত্র উপকরণে বিনিয়োগের চেয়ে ভালো কিছু হতে পারে না। আতিথ্য খাতের গবেষণায় দেখা গেছে যে, প্রতি ইঞ্চিতে কমপক্ষে 300টি সূতা সহ হোটেলের চাদর এবং তাপমাত্রা নিয়ন্ত্রণকারী কম্বল ব্যবহার করলে ঘুমের ব্যাঘাত প্রায় 37% কমে যায়। ছোট ছোট বিষয়ও গুরুত্বপূর্ণ। বাথরুমে নরম তুরস্ক তুলার রোব যোগ করার কথা ভাবুন অথবা দুর্ঘটনা রোধে অ-পিছল ম্যাট বসান। এই ছোট ছোট বিষয়গুলি মানুষকে আসলেই মনে করায় যে তারা কোনও উচ্চমানের জায়গাতে থাকছে। আর এলার্জি নিয়ে ভাবতে হবে। বিভিন্ন ধরনের বালিশ প্রদান করলে সব ধরনের ঘুমের পছন্দকে সামলানো যায়। টেকসই উন্নয়নও গুরুত্বপূর্ণ। যখন হোটেলগুলি পরিবেশবান্ধব সৌন্দর্য প্রসাধন সামগ্রীর প্যাক সরবরাহ করে, তখন অতিথিরা দীর্ঘতর সময় থাকে। গবেষণা থেকে দেখা যায় যে, যারা সবুজ উদ্যোগ দেখে, তারা আসলে উচ্চমানের ঘরের সাথে মিলিত হয়ে প্রায় 29% ভালো আনুগত্যের রেটিং দেয়। আমেরিকার একাধিক স্থানে সংস্কার কাজ করছে এমন হোটেল চেইনগুলির জন্য স্থানীয়ভাবে তৈরি কাপড় ব্যবহার করা যুক্তিযুক্ত। স্বদেশী উৎপাদন রঙ সামঞ্জস্যপূর্ণ রাখে, কাপড়ের গুণ ঠিক রাখে এবং মজুদের পরিমাণ স্থিতিশীল রাখে, যা ধীরে ধীরে আপডেট করার সময় এবং সময়ের সাথে সরবরাহ পরিচালনার জন্য অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।
আজকের দিনগুলিতে অতিথিরা এমন স্বয়ংক্রিয় ব্যবস্থা চান যা মসৃণভাবে কাজ করে এবং যুক্তিযুক্ত—শুধুমাত্র দেখানোর জন্য উদ্ভট গ্যাজেট নয়। ফোন বা ভয়েস কমান্ডের মাধ্যমে আলো, হিটিং, কুলিং এবং মোটরযুক্ত জানালার আচ্ছাদন নিয়ন্ত্রণ করার এমন সিস্টেমগুলি এখন স্ট্যান্ডার্ড হয়ে উঠছে। এই ধরনের ব্যবস্থাগুলি শক্তি সাশ্রয়ও করে, কখনও কখনও ব্যবহার 15 থেকে 20 শতাংশ পর্যন্ত কমিয়ে দেয়, তবুও অতিথিদের আরামের প্রয়োজন অনুযায়ী সঠিক কিছু দেয়। হোটেলগুলির জন্য মোবাইল কী অ্যাক্সেস আরেকটি বড় সুবিধা। এটি অতিথিদের নিরাপদ রাখে এবং প্রতিবার ঢোকা-বার হওয়ার সময় ফ্রন্ট ডেস্কে থামার প্রয়োজন হয় না। রুম সার্ভিসের অর্ডার থেকে শুরু করে স্ট্রিমিং কনটেন্ট নির্বাচন পর্যন্ত সবকিছু পরিচালনা করার জন্য ওই সমস্ত-এক-প্যানেলগুলির ক্ষেত্রেও একই কথা প্রযোজ্য। আসুন স্বীকার করি, যদি প্রযুক্তি ব্যবহার করা সহজ না হয়, তবে কেউ এটি চায় না। গবেষণায় দেখা গেছে প্রায় 40% হোটেল পর্যটক সত্যিই বিরক্ত হন যখন স্মার্ট সিস্টেমগুলি যেমনভাবে আশা করা হয় তেমনভাবে কাজ করে না। এজন্যই অনেক এগিয়ে থাকা প্রতিষ্ঠান সুবিধাপ্রাপ্তির মানদণ্ড পূরণকারী আমেরিকান তৈরি সরঞ্জামের উপর ফোকাস করে। এই পদ্ধতির অর্থ হল যখন কিছু ভুল হয় তখন ভালো স্থানীয় সমর্থন, প্রয়োজন অনুযায়ী দ্রুত সফটওয়্যার আপডেট এবং একক সরবরাহকারীর সাথে আটকে না থাকা বা পরবর্তীতে জটিল হার্ডওয়্যার প্রয়োজনীয়তা নিয়ে লড়াই না করে একাধিক স্থানে প্রযুক্তি প্রসারিত করার ক্ষমতা।
মার্কিন হোটেলগুলির জন্য FF&E ঠিকভাবে পাওয়ার জন্য বিভিন্ন স্তরের সমস্ত ধরনের নিয়ম নীতি সম্পর্কে সতর্কতা অবলম্বন করা প্রয়োজন। যদি হোটেলগুলি ADA নির্দেশিকা মেনে না চলে, তবে তাদের গুরুতর শাস্তির মুখোমুখি হতে হয়। প্রতিটি ভুলের জন্য DOJ তাদের 75,000 ডলারের বেশি জরিমানা দিতে পারে, এবং গ্রাহকদের অভিযোগের ক্ষেত্রে তাদের খ্যাতিরও ক্ষতি হয়। রাজ্যের নিয়মগুলিও গুরুত্বপূর্ণ। ক্যালিফোর্নিয়ার টাইটেল 24 কোড নিয়ে বিবেচনা করুন, যা আসলে ফ্লোরিডার চেয়ে আলোকসজ্জার দক্ষতার ক্ষেত্রে আরও কঠোর মান নির্ধারণ করে। এবং তারপর নিউ ইয়র্ক সিটির লোকাল ল নম্বর 97 রয়েছে, যা ব্যবসাগুলিকে কার্বন নি:সরণে বিপুল হ্রাসের দিকে ঠেলে দেয়, যা সরাসরি তাপ ব্যবস্থা এবং আলোকসজ্জার পছন্দকে প্রভাবিত করে। তবে দেশীয় সরবরাহকারীদের সাথে কাজ করার কয়েকটি গুরুত্বপূর্ণ সুবিধা রয়েছে। প্রথমত, ডেলিভারির সময় সাধারণত অনেক দ্রুত হয়, কখনও কখনও সংস্কারের সময়কাল 30% থেকে 50% পর্যন্ত কমিয়ে দেয়। যেহেতু সবকিছু দেশের মধ্য থেকে আসে তাই কাস্টমসে সপ্তাহের পর সপ্তাহ অপেক্ষা করার দরকার হয় না। তাছাড়া, যখন কোনও সরঞ্জামে সমস্যা হয়, স্থানীয় বিক্রেতারা মেরামতি এবং প্রতিস্থাপন করে থাকেন, যা বিদেশী উৎপাদকদের মাধ্যমে কাজ করার সময় যে ঝামেলা হয় তা এড়ানো যায়, যারা সাধারণত দায়িত্ব গ্রহণ করে না।
আজকাল টেকসই উন্নয়ন আর শুধু কোম্পানিগুলির কথার বিষয় নয়, এটি কর্মক্ষমতা সম্পর্কিত পরিমাপক এবং নিয়ন্ত্রকদের প্রত্যাশার কারণে ক্রয় সিদ্ধান্তের জন্য অপরিহার্য হয়ে উঠেছে। যখন ব্যবসাগুলি GREENGUARD Gold বা Cradle to Cradle লেবেলযুক্ত পণ্য নির্দিষ্ট করে, তখন তারা অভ্যন্তরীণ বায়ুর গুণমান উন্নত করার পাশাপাশি LEED বা WELL Building সার্টিফিকেশনের দিকেও এগিয়ে যায়। এবং সত্যি বলতে, বেশিরভাগ ভ্রমণকারীও এই বিষয়গুলি নিয়ে মাথা ঘামায়। Booking.com গত বছর দেখেছে যে প্রায় ৭ জনের মধ্যে ১০ জন অতিথি সক্রিয়ভাবে পরিবেশ-বান্ধব বিকল্পগুলি খুঁজে বের করে। স্থানীয় সংগ্রহ, যার মানে হল প্রায় 500 মাইলের মধ্যে জিনিসপত্র তৈরি এবং পাঠানো, EPA-এর 2023 সালের গবেষণা অনুসারে প্রতি প্রেরণায় পরিবহন নি:সরণ প্রায় 18% থেকে 25% পর্যন্ত কমায়, যখন একইসঙ্গে স্থানীয় অর্থনীতিকে শক্তিশালী করে। অন্য ব্যবসার সাথে ব্যবসা করা কোম্পানিগুলির জন্য দেশীয় সরবরাহকারীদের সাথে কাজ করার অতিরিক্ত সুবিধা রয়েছে। তারা সাধারণত উপকরণগুলি কোথা থেকে এসেছে তা নিয়ে বেশি স্বচ্ছ হয়, যা FTC Green Guides-এর প্রয়োজনীয়তা পূরণে সাহায্য করে। এছাড়াও এই সরবরাহকারীরা just in time ডেলিভারি সিস্টেম বাস্তবায়ন করতে সাহায্য করে যা গুদামজাতকরণের জন্য খরচ কমায় এবং যখন বৈশ্বিক সরবরাহ চেইন অপ্রত্যাশিতভাবে সমস্যা তৈরি করে তখন প্রাকৃতিক ব্যাকআপ বিকল্প তৈরি করে।
কপিরাইট © গুয়াংডং উইজেলিংক লিমিটেড। -- গোপনীয়তা নীতি