Хорошее освещение — это не просто освещение в помещениях для гостеприимства: оно формирует эмоции гостей, поддерживает ценности бренда и в долгосрочной перспективе позволяет экономить деньги. В настоящее время большинство отелей переходят на светодиодные системы из-за их ремонт . Цифры говорят сами за себя: светодиоды потребляют примерно на 75 % меньше энергии по сравнению с традиционными лампами накаливания, а служат намного дольше — примерно в 25 раз дольше, согласно отчёту Министерства энергетики США за прошлый год. Когда речь идёт о создании атмосферы, большое значение имеет продуманное комбинирование освещения. Речь идёт об общем фоновом освещении, задающем настроение, локальном освещении для конкретных зон, где необходимо хорошее зрение, и акцентном освещении, подчёркивающем архитектурные элементы или произведения искусства. Роскошные отели часто используют изысканные диммируемые люстры в своих вестибюлях, в то время как бюджетные сети, ориентированные на длительное пребывание, начали устанавливать в номерах специальные системы освещения, имитирующие естественные циклы дневного света, чтобы помочь гостям лучше спать. Не стоит забывать и о системах умного управления. К ним относятся, например, датчики движения, которые выключают свет, когда никого нет в помещении, а также предустановленные сцены освещения, позволяющие персоналу быстро переключаться между различными режимами в зависимости от времени суток или потребностей мероприятия. Все эти технологии работают вместе, чтобы сократить потери электроэнергии, не усложняя при этом интерфейс для пользователей.
При оснащении ванных комнат мебелью и оборудованием (FF&E) ключевое значение имеет баланс между соблюдением нормативных требований и созданием пространств, которыми людям действительно удобно пользоваться. Стандарты ADA 2010 года — это не просто рекомендации. Усиленные поручни, душевые кабины без порога со складными сиденьями и смесители с рычажным управлением являются обязательными требованиями для любого объекта, который стремится оставаться в рамках закона и избежать потенциальных судебных исков. И, честно говоря, никто не хочет, чтобы его бизнес столкнулся с юридическими проблемами из-за такой базовой вещи, как доступ к ванной комнате. Говоря о долговечности, прочность имеет не меньшее значение. Тумбы из твердого листового материала лучше выдерживают постоянную влажность по сравнению с обычными материалами, а керамическая плитка коммерческого класса служит дольше, не трескаясь и не деформируясь. Были случаи, когда такой выбор позволил сократить потребность в замене оборудования вдвое за весь срок эксплуатации. Для гостей небольшие детали имеют большое значение. Термостатические клапаны для душа предотвращают ожоги, зеркала с антизапотеванием и встроенным освещением создают атмосферу спа-салона, а розетки GFCI медицинского класса обеспечивают дополнительный уровень безопасности. Многие эксплуатанты отмечают, что закупка комплектующих внутри страны приносит выгоду несколькими путями: запчасти быстрее поступают при необходимости, проще соблюдать местные правила водопровода (например, Калифорнийские правила Title 17), а объекты быстрее возвращаются в строй. Некоторые объекты сообщают, что за несколько лет им удалось сэкономить около 30% расходов на обслуживание, просто сделав ставку на отечественных поставщиков с самого начала.
Когда речь заходит о том, чтобы гости были довольны и возвращались снова, ничто не сравнится с инвестициями в качественное постельное бельё и текстиль. Исследования в сфере гостеприимства показывают, что простыни в отелях с плотностью не менее 300 нитей на дюйм в сочетании с особыми одеялами, регулирующими температуру, могут сократить нарушения сна примерно на 37%. Имеют значение и мелочи. Подумайте о том, чтобы добавить мягкие халаты из турецкого хлопка в ванные комнаты или положить противоскользящие коврики, чтобы предотвратить несчастные случаи. Эти небольшие детали действительно заставляют людей чувствовать, что они остановились в заведении высокого класса. И не стоит забывать об аллергиях. Предложение различных типов подушек помогает удовлетворить самые разные предпочтения в сне. Также важна устойчивость. Когда отели предоставляют экологически чистые наборы туалетных принадлежностей, гости, как правило, остаются дольше. Исследования показывают, что те, кто видят экологические инициативы, совмещая их с номерами высокого качества, дают примерно на 29% более высокие оценки лояльности. Для сетей отелей, проводящих реконструкцию в нескольких местах по всей Америке, использование тканей, произведенных местно, является логичным решением. Отечественное производство сохраняет согласованность цветов, правильную текстуру и стабильность запасов, что крайне важно при постепенных обновлениях и управлении поставками с течением времени.
Сегодня гостям нужны автоматизированные системы, которые работают плавно и логично, а не просто яркие гаджеты для показухи. Системы, позволяющие управлять освещением, отоплением, кондиционированием и моторизованными оконными покрытиями с помощью телефона или голосовых команд, становятся стандартом. Эти решения также экономят энергию — иногда сокращая потребление примерно на 15–20 процентов, при этом обеспечивая гостям необходимый уровень комфорта. Доступ по мобильному ключу — ещё одно большое преимущество для отелей. Он обеспечивает безопасность гостям, не требуя останавливаться у стойки регистрации каждый раз при входе или выходе. То же самое касается универсальных панелей для гостей, управляющих всем — от заказа обслуживания номеров до выбора контента для потоковой передачи. Давайте будем честны: если технологиями неудобно пользоваться, никто её не хочет. Исследования показывают, что примерно 40 процентов гостей отелей сильно раздражаются, когда умные системы работают не так, как ожидается. Именно поэтому многие передовые объекты делают ставку на оборудование, произведенное в США, которое соответствует стандартам доступности. Такой подход обеспечивает лучшую местную поддержку в случае неполадок, более быстрые обновления программного обеспечения по мере необходимости и возможность масштабирования технологий на нескольких объектах, не оказываясь привязанными к одному поставщику или сталкиваясь с усложнёнными требованиями к оборудованию в будущем.
Правильный выбор мебели и оборудования (FF&E) для американских отелей требует тщательного соблюдения различных нормативных актов на разных уровнях. Если отели не соблюдают руководящие принципы ADA, они рискуют понести серьезные штрафы. Министерство юстиции может оштрафовать их более чем на 75 тысяч долларов за каждую допущенную ошибку, кроме того, жалобы клиентов всегда наносят урон репутации. Также важны и государственные правила. Например, Калифорния в рамках кодекса Title 24 предъявляет более строгие требования к энергоэффективности освещения по сравнению с требованиями Флориды. А в Нью-Йорке местный закон 97 обязывает компании значительно сократить выбросы углекислого газа, что напрямую влияет на выбор систем отопления и установок освещения. Работа с отечественными поставщиками имеет несколько важных преимуществ. Во-первых, сроки доставки, как правило, намного короче — иногда это сокращает период ремонта на 30–50%. Кроме того, не нужно ждать неделями на таможне, поскольку всё поступает из внутренних источников страны. Плюс, если возникают проблемы с оборудованием, местные поставщики оперативно выполняют ремонт и замену, без лишних сложностей, связанных с взаимодействием с зарубежными производителями, которые могут не воспринимать свои обязательства всерьёз.
Сегодня устойчивое развитие — это уже не просто лозунг для компаний, а важный фактор при принятии решений по закупкам, подкреплённый показателями эффективности и требованиями регуляторов. Когда компании выбирают продукты с маркировкой GREENGUARD Gold или Cradle to Cradle, они не только улучшают качество воздуха в помещениях, но и продвигаются к получению сертификатов LEED или WELL Building. И, честно говоря, большинство путешественников тоже обращают на это внимание: в прошлом году Booking.com выяснил, что около 7 из 10 гостей активно ищут экологически безопасные варианты размещения. Локальные закупки, то есть приобретение товаров, произведённых и доставленных на расстояние до примерно 800 км, согласно исследованию EPA 2023 года, позволяют сократить выбросы от транспортировки на 18–25% на одну поставку и одновременно стимулируют местную экономику. Для компаний, ведущих бизнес с другими компаниями, сотрудничество с отечественными поставщиками имеет дополнительные преимущества. Они, как правило, более прозрачны в отношении происхождения материалов, что помогает соответствовать требованиям FTC Green Guides. Кроме того, такие поставщики упрощают внедрение систем доставки «точно в срок», что позволяет экономить на складских площадях и создаёт естественные резервные варианты на случай сбоев в глобальных цепочках поставок.
Авторские права © Guangdong Wiselink Ltd. -- Политика конфиденциальности
EN
