Dobre oświetlenie to nie tylko oświetlanie wnętrza w obiektach hotelarskich — decyduje o tym, jak goście się czują, podkreśla wartość marki i w długiej perspektywie pozwala zaoszczędzić pieniądze. Obecnie większość hoteli przechodzi na systemy LED ze względu na ich renowacje . Cyfry mówią same za siebie: diody LED zużywają o około 75% mniej energii w porównaniu z tradycyjnymi żarówkami, a ich żywotność jest znacznie dłuższa — około 25 razy większa, według raportu Departamentu Energii USA z zeszłego roku. Gdy chodzi o tworzenie odpowiedniej atmosfery, kluczem jest inteligentne warstwowanie oświetlenia. Chodzi o oświetlenie otwartowe, które określa ogólny nastrój, oświetlenie robocze dla konkretnych stref, gdzie ludzie potrzebują dobrej widoczności, oraz oświetlenie akcentujące, które podkreśla cechy architektoniczne lub dzieła sztuki. Luksusowe hotele często inwestują w imponujące, ściemniane żyrandole w swoich holach, podczas gdy tańsze sieci hotelowe skupiające się na dłuższym pobycie zaczynają instalować w pokojach specjalne systemy oświetleniowe naśladujące naturalne cykle światła dziennego, aby goście mogli lepiej spać. Nie należy również zapominać o inteligentnych systemach sterowania. Obejmują one m.in. czujniki ruchu, które wyłączają światło, gdy nikogo nie ma, oraz zaprogramowane sceny oświetleniowe, dzięki którym personel może szybko przełączać się między różnymi nastrojami w zależności od pory dnia lub potrzeb wydarzenia. Wszystkie te technologie współpracują, aby zmniejszyć marnowanie energii elektrycznej, nie komplikując przy tym interfejsu dla użytkowników.
W przypadku wyposażenia łazienek (FF&E) kluczowe jest znalezienie optymalnego punktu równowagi między spełnieniem przepisów a stworzeniem przestrzeni, z których ludzie rzeczywiście chcą korzystać. Standardy ADA z 2010 roku to nie tylko rekomendacje. Wzmocnione poręcze, prysznice bez progu z składanymi siedzeniami oraz krany z dźwigniowymi uchwytami są obowiązkowymi wymogami dla każdego obiektu, który chce zachować zgodność z przepisami i uniknąć potencjalnych roszczeń. A czy ktokolwiek chciałby, aby jego działalność narażona była na problemy prawne z powodu czegoś tak podstawowego jak dostęp do łazienki? Co do trwałości, wytrzymałość ma tak samo duże znaczenie. Meble łazienkowe ze stałej powierzchni lepiej wytrzymują ciągłe działanie wilgoci niż standardowe materiały, a ceramika typu heavy-duty po prostu trwa dłużej, nie pękając ani nie odkształcając się. Obserwowaliśmy realizacje, w których te decyzje zmniejszyły potrzebę wymiany o połowę w dłuższej perspektywie czasu. Dla gości drobne dodatki stanowią ogromną różnicę. Termostatyczne zawory prysznicowe zapobiegają wypadkom oparzeniowym, antymgiełkowe lustra z wbudowanym oświetleniem tworzą atmosferę spa, a gniazdka GFCI przeznaczone do użytku medycznego dodają kolejny poziom ochrony. Wielu operatorów stwierdza, że pozyskiwanie części z krajowych dostawców przynosi korzyści na wiele sposobów. Części docierają szybciej, gdy są potrzebne, co ułatwia przestrzeganie lokalnych przepisów hydraulicznych (takich jak kalifornijskie Title 17), a także pozwala szybciej przywracać funkcjonowanie projektom. Niektóre obiekty donoszą o oszczędnościach rzędu około 30% na kosztach utrzymania w ciągu kilku lat, wyłącznie dzięki skupieniu się od samego początku na krajowych dostawcach.
Gdy chodzi o zapewnienie gościom satysfakcji i ich powrotu, nic nie bije inwestycji w wysokiej jakości pościel i tekstylia. Badania z dziedziny hotelarstwa wykazują, że poszewki hotelowe z co najmniej 300 nitkami na cal oraz specjalne koce regulujące temperaturę mogą zmniejszyć zakłócenia snu o około 37%. Małe dodatki również mają znaczenie. Warto rozważyć umieszczenie miękkich ręczników z tureckiej bawełny w łazienkach lub ułożenie mata antypoślizgowych, aby zapobiec wypadkom. Te drobne detale rzeczywiście sprawiają, że ludzie czują się, jakby przebywali w eleganckim miejscu. Nie należy także zapominać o alergiach. Oferowanie różnych rodzajów poduszek pozwala uwzględnić różne preferencje senne. Ważna jest również zrównoważoność. Gdy hotele oferują ekologiczne zestawy toaletowe, goście częściej wracają. Badania wskazują, że osoby, które widzą inicjatywy ekologiczne, oceniają jakość pokoi wyżej, przyznając o około 29% lepsze wyniki lojalności. Dla sieci hotelowych prowadzących modernizacje w wielu lokalizacjach w Ameryce sensowne jest korzystanie z tkanin produkowanych lokalnie. Krajowa produkcja zapewnia spójność kolorów, odpowiednią fakturę i stabilne stany magazynowe, co ma ogromne znaczenie podczas stopniowych aktualizacji i zarządzania dostawami w czasie.
Goście dzisiaj chcą automatyzacji, która działa płynnie i ma sens – nie tylko efektownych gadżetów dla pokazu. Systemy pozwalające kontrolować oświetlenie, ogrzewanie, chłodzenie oraz motorystyczne rolety i żaluzje za pomocą telefonu lub poleceń głosowych stają się standardem. Te rozwiązania pozwalają również oszczędzać energię, czasem zmniejszając zużycie o około 15–20 procent, jednocześnie zapewniając gościom pełen komfort. Dostęp do pokoju za pomocą klucza mobilnego to kolejna duża zaleta dla hoteli. Gwarantuje bezpieczeństwo gościom, eliminując konieczność zatrzymywania się przy recepcji za każdym razem, gdy wchodzą lub wychodzą. To samo dotyczy uniwersalnych paneli dla gości, które obsługują wszystko – od zamówień obsługi pokojowej po wybór treści streamowanych. Trzeba jednak przyznać, że jeśli technologia nie jest łatwa w użyciu, nikt jej nie chce. Badania wskazują, że mniej więcej 40% gości hoteli bardzo się denerwuje, gdy inteligentne systemy nie działają zgodnie z oczekiwaniami. Dlatego wiele nowoczesnych obiektów koncentruje się na sprzęcie produkowanym w USA, spełniającym normy dostępności. Taki podejście gwarantuje lepsze lokalne wsparcie w przypadku awarii, szybsze aktualizacje oprogramowania oraz możliwość rozbudowy technologii w wielu lokalizacjach bez utknięcia przy jednym dostawcy czy skomplikowanych wymagań sprzętowych w przyszłości.
Poprawne dobranie wyposażenia FF&E do amerykańskich hoteli wymaga starannego uwzględnienia różnorodnych przepisów na różnych poziomach. Jeśli hotele nie będą przestrzegać wytycznych ADA, grożą im poważne sankcje. Departament Sprawiedliwości może nałożyć na nie kary przekraczające 75 tys. dolarów za każdy błąd, a dodatkowo istnieje zawsze ryzyko uszczerbku dla wizerunku w przypadku skarg klientów. Znaczenie mają również przepisy stanowe. Weźmy na przykład kalifornijski kodeks Title 24, który nakłada surowsze wymagania dotyczące efektywności oświetlenia niż te obowiązujące we Florydzie. Albo przepisy Nowego Jorku – Local Law 97, które zmuszają firmy do drastycznego ograniczania emisji dwutlenku węgla, co bezpośrednio wpływa na wybór systemów grzewczych i instalacji oświetleniowych. Współpraca z krajowymi dostawcami oferuje jednak kilka kluczowych korzyści. Po pierwsze, terminy dostaw są zazwyczaj znacznie krótsze, czasem skracając okresy remontów o 30% do połowy. Nie trzeba również czekać tygodniami na przekroczenie cła, ponieważ wszystko pochodzi z kraju. Dodatkowo, gdy wystąpi problem z urządzeniem, lokalni dostawcy zajmują się naprawami i wymianą bez dodatkowego zamieszania, jakie towarzyszy współpracy z zagranicznymi producentami, którzy mogą nie traktować odpowiedzialności zbyt poważnie.
Obecnie zrównoważony rozwój to już nie tylko hasło, które firmy używają w rozmowach – stał się niezbędnym elementem decyzji zakupowych dzięki licznej dokumentacji potwierdzającej jego znaczenie, a także oczekiwaniom regulatorów. Gdy przedsiębiorstwa wybierają produkty oznaczone certyfikatami GREENGUARD Gold lub Cradle to Cradle, nie tylko poprawiają jakość powietrza w pomieszczeniach, ale również posuwają się naprzód w kierunku uzyskania certyfikatów LEED lub WELL Building. I trzeba to przyznać, większość podróżujących również troszczy się o te kwestie – jak wykazało się w zeszłym roku na Booking.com, około 7 na 10 gości aktywnie poszukuje ekologicznych opcji. Lokalne zaopatrzenie, czyli zakupywanie produktów wyprodukowanych i dostarczonych w promieniu około 800 km, redukuje emisję spalin transportu o 18% a nawet do 25% na każde wysyłkę, według badań EPA z 2023 roku, jednocześnie wspierając lokalne gospodarki. Dla firm działających w modelu B2B istnieją dodatkowe korzyści wynikające ze współpracy z krajowymi dostawcami. Są oni zazwyczaj bardziej przejrzyści pod względem pochodzenia materiałów, co ułatwia spełnienie wymogów FTC Green Guides. Ponadto tacy dostawcy ułatwiają wdrażanie systemów dostaw typu just in time, co oszczędza pieniądze na powierzchni magazynowej i tworzy naturalne opcje rezerwowe, gdy globalne łańcuchy dostaw nagle zaczynają działać niestabilnie.
Copyright © Guangdong Wiselink Ltd. -- Polityka prywatności
EN
