Ο καλός φωτισμός δεν αφορά μόνο την επάρκεια φωτός στους χώρους φιλοξενίας — σχηματίζει το πώς αισθάνονται οι επισκέπτες, ενισχύει την ταυτότητα της μάρκας και μακροπρόθεσμα εξοικονομεί χρήματα. Τα περισσότερα ξενοδοχεία σήμερα μεταβαίνουν σε συστήματα LED για τα αναβαθμίσεις . Οι αριθμοί μιλούν από μόνοι τους: τα LED χρησιμοποιούν περίπου 75% λιγότερη ενέργεια σε σύγκριση με τις παλιές λάμπες φθορισμού και διαρκούν πολύ περισσότερο, περίπου 25 φορές περισσότερο, σύμφωνα με την αναφορά του Υπουργείου Ενέργειας των ΗΠΑ από πέρυσι. Όσον αφορά τη δημιουργία ατμόσφαιρας, η έξυπνη στρωμάτωση κάνει τη διαφορά. Σκεφτείτε το γενικό φωτισμό που καθορίζει τη συνολική διάθεση, τον εργασιακό φωτισμό για συγκεκριμένες περιοχές όπου οι άνθρωποι χρειάζεται να βλέπουν καθαρά, και τον επισημαντικό φωτισμό για να τονίζονται αρχιτεκτονικά στοιχεία ή έργα τέχνης. Τα πολυτελή ξενοδοχεία συχνά επενδύουν σε εκείνα τα πολυτελή αμφιέρια που διαθέτουν ρύθμιση φωτεινότητας στα λόμπι τους, ενώ οι οικονομικές αλυσίδες που επικεντρώνονται σε μακροχρόνιες διαμονές έχουν αρχίσει να εγκαθιστούν ειδικά συστήματα φωτισμού στα δωμάτια που μιμούνται τους φυσικούς κύκλους του φυσικού φωτός για να βοηθούν τους επισκέπτες να κοιμούνται καλύτερα. Και μην ξεχνάτε και τα έξυπνα συστήματα ελέγχου. Αυτά περιλαμβάνουν πράγματα όπως αισθητήρες κίνησης που σβήνουν τα φώτα όταν δεν υπάρχει κανείς, καθώς και προκαθορισμένες σκηνές φωτισμού, ώστε το προσωπικό να μπορεί να αλλάζει γρήγορα ανάλογα με την ώρα της ημέρας ή τις ανάγκες της εκδήλωσης. Όλες αυτές οι τεχνολογίες λειτουργούν μαζί για να μειώσουν τη σπατάλη ηλεκτρικής ενέργειας χωρίς να καθιστούν το περιβάλλον δύσκολο στη χρήση για όποιον το χρησιμοποιεί.
Όταν πρόκειται για τον εξοπλισμό (FF&E) των μπάνιων, το να βρεθεί το ιδανικό σημείο ισορροπίας ανάμεσα στη συμμόρφωση με τους κανονισμούς και τη δημιουργία χώρων που οι άνθρωποι πραγματικά θέλουν να χρησιμοποιούν είναι καθοριστικό. Τα Πρότυπα ADA του 2010 δεν είναι απλώς συστάσεις. Ενισχυμένα στηρίγματα, ντουζιέρες χωρίς κατώφλι με αναδιπλούμενα καθίσματα και μίξερ με μοχλούς είναι υποχρεωτικές προδιαγραφές για κάθε εγκατάσταση που επιθυμεί να παραμείνει σύμφωνη και να αποφύγει πιθανές αγωγές. Και ας το πούμε ξεκάθαρα, κανείς δεν θέλει την επιχείρησή του να αντιμετωπίσει νομικά προβλήματα λόγω κάτι τόσο βασικού όσο η πρόσβαση στα μπάνια. Όσον αφορά τη διάρκεια, η ανθεκτικότητα έχει την ίδια σημασία. Οι νιπτήρες από συμπαγές υλικό αντέχουν καλύτερα στη συνεχή υγρασία από τα συνηθισμένα υλικά, ενώ τα κεραμικά πλακάκια επαγγελματικής χρήσης διαρκούν απλώς περισσότερο χωρίς να ραγίζουν ή να στρεβλώνονται. Έχουμε δει εγκαταστάσεις όπου αυτές οι επιλογές μείωσαν κατά το ήμισυ τις ανάγκες αντικατάστασης με την πάροδο του χρόνου. Για τους επισκέπτες, οι μικρές λεπτομέρειες κάνουν τη διαφορά. Οι θερμοστατικές βαννιέρες προλαμβάνουν τα εγκαύματα, οι αντιθαμβωτικοί καθρέφτες με ενσωματωμένο φωτισμό δημιουργούν ατμόσφαιρα σπα, ενώ οι ηλεκτρικές πρίζες GFCI που πληρούν ιατρικές προδιαγραφές προσθέτουν ένα επιπλέον επίπεδο προστασίας. Πολλοί φορείς διαπιστώνουν ότι η προμήθεια εξαρτημάτων από εγχώριους προμηθευτές αποδίδει με πολλούς τρόπους. Τα εξαρτήματα φτάνουν γρηγορότερα όταν χρειάζονται, διευκολύνεται η τήρηση των τοπικών κανονισμών υδραυλικών (όπως οι κανονισμοί Title 17 της Καλιφόρνιας) και οι εγκαταστάσεις επανέρχονται σε λειτουργία γρηγορότερα. Ορισμένες εγκαταστάσεις αναφέρουν εξοικονόμηση περίπου 30% στα έξοδα συντήρησης μέσα σε αρκετά χρόνια, απλώς επικεντρώνοντας από την αρχή σε εγχώριους προμηθευτές.
Όταν πρόκειται για το να κάνετε τους επισκέπτες ευχαριστημένους και να επιστρέφουν, τίποτα δεν ξεπερνά την επένδυση σε είδη υπνοδωματίου και υφάσματα υψηλής ποιότητας. Μελέτες στον τομέα της φιλοξενίας δείχνουν ότι τα σεντόνια ξενοδοχείων με τουλάχιστον 300 νήματα ανά ίντσα, σε συνδυασμό με ειδικές κουβέρτες ελέγχου θερμοκρασίας, μπορούν να μειώσουν τις διαταραχές ύπνου κατά περίπου 37%. Έχουν σημασία και οι μικρές λεπτομέρειες. Σκεφτείτε να προσθέσετε μαλακές ρόμπες από τουρκικό βαμβάκι στις τουαλέτες ή να τοποθετήσετε αντιολισθητικά ματ. για να αποφευχθούν ατυχήματα. Αυτές οι μικρές λεπτομέρειες κάνουν πραγματικά τους ανθρώπους να νιώθουν ότι διαμένουν κάπου πολυτελούς. Και μην ξεχνάμε τις αλλεργίες. Η προσφορά διαφορετικών τύπων μαξιλαριών βοηθά στην κάλυψη όλων των ειδών των προτιμήσεων ύπνου. Σημασία έχει και η βιωσιμότητα. Όταν τα ξενοδοχεία παρέχουν φιλικά προς το περιβάλλον πακέτα καλλυντικών, οι επισκέπτες τείνουν να παραμένουν περισσότερο. Έρευνες δείχνουν ότι οι άνθρωποι που βλέπουν πρωτοβουλίες προστασίας του περιβάλλοντος και ταυτόχρονα υψηλής ποιότητας δωμάτια δίνουν κατά μέσο όρο 29% καλύτερες αξιολογήσεις πιστότητας. Για αλυσίδες ξενοδοχείων που κάνουν ανακαινίσεις σε πολλές τοποθεσίες στην Αμερική, η χρήση υφασμάτων που παράγονται τοπικά έχει νόημα. Η εγχώρια παραγωγή διατηρεί τα χρώματα συνεπή, τις υφές σωστές και τα επίπεδα αποθέματος σταθερά, κάτι που είναι εξαιρετικά σημαντικό κατά τη διάρκεια σταδιακών αναβαθμίσεων και τη διαχείριση των προμηθειών με την πάροδο του χρόνου.
Οι επισκέπτες σήμερα θέλουν αυτοματισμούς που λειτουργούν ομαλά και έχουν νόημα—όχι απλώς εντυπωσιακές συσκευές για επίδειξη. Συστήματα που επιτρέπουν στους ανθρώπους να ελέγχουν φώτα, θέρμανση, ψύξη και μηχανικά περσίδια παραθύρων μέσω του τηλεφώνου ή φωνητικών εντολών γίνονται τυπικός εξοπλισμός. Αυτές οι ρυθμίσεις εξοικονομούν επίσης ενέργεια, μειώνοντας μερικές φορές την κατανάλωση κατά περίπου 15 έως 20 τοις εκατό, διατηρώντας παράλληλα την άνεση που οι επισκέπτες χρειάζονται. Η πρόσβαση με κινητό κλειδί είναι επίσης μεγάλο πλεονέκτημα για τα ξενοδοχεία. Διασφαλίζει την ασφάλεια των επισκεπτών χωρίς να χρειάζεται να σταματούν στη ρεσεψιόν κάθε φορά που μπαίνουν ή βγαίνουν. Το ίδιο ισχύει και για τις πίνακες ελέγχου για τους επισκέπτες, οι οποίοι διαχειρίζονται τα πάντα, από τις παραγγελίες υπηρεσιών δωματίου μέχρι την επιλογή περιεχομένου streaming. Ας το παραδεχτούμε όμως, αν η τεχνολογία δεν είναι εύκολη στη χρήση, κανείς δεν τη θέλει. Μελέτες δείχνουν ότι περίπου το 40% των επισκεπτών ξενοδοχείων ενοχλείται ιδιαίτερα όταν τα έξυπνα συστήματα δεν λειτουργούν όπως αναμένεται. Γι' αυτό πολλές προοδευτικές επιχειρήσεις επικεντρώνονται σε εξοπλισμό που κατασκευάζεται στις ΗΠΑ και πληροί τα πρότυπα προσβασιμότητας. Αυτή η προσέγγιση σημαίνει καλύτερη τοπική υποστήριξη όταν προκύψουν προβλήματα, ταχύτερες ενημερώσεις λογισμικού όταν χρειάζεται και τη δυνατότητα επέκτασης της τεχνολογίας σε πολλές τοποθεσίες χωρίς να εξαρτώνται από έναν προμηθευτή ή να αντιμετωπίζουν πολύπλοκες απαιτήσεις υλικού στο μέλλον.
Η σωστή επιλογή εξοπλισμού FF&E για αμερικανικά ξενοδοχεία απαιτεί προσεκτική προσοχή σε πολλούς κανονισμούς σε διάφορα επίπεδα. Αν τα ξενοδοχεία δεν ακολουθούν τις οδηγίες του ADA, αντιμετωπίζουν σοβαρές κυρώσεις. Το Υπουργείο Δικαιοσύνης μπορεί να επιβάλει πρόστιμα άνω των 75.000 δολαρίων για κάθε λάθος, ενώ υπάρχει επίσης και ζημιά στη φήμη τους όταν οι πελάτες παραπονούνται. Έχουν σημασία και οι κανονισμοί των πολιτειών. Για παράδειγμα, ο κώδικας Title 24 της Καλιφόρνιας έχει αυστηρότερα πρότυπα ενεργειακής απόδοσης φωτισμού σε σύγκριση με τη Φλόριντα. Επιπλέον, ο Νόμος 97 της Νέας Υόρκης ωθεί τις επιχειρήσεις προς την επίτευξη τεράστιων μειώσεων στις εκπομπές άνθρακα, κάτι που επηρεάζει άμεσα τις επιλογές σχετικά με τα συστήματα θέρμανσης και τις εγκαταστάσεις φωτισμού. Ωστόσο, η συνεργασία με εγχώριους προμηθευτές προσφέρει αρκετά πλεονεκτήματα. Πρώτον, οι χρόνοι παράδοσης είναι συνήθως πολύ πιο γρήγοροι, μειώνοντας μερικές φορές τη διάρκεια ανακαινίσεων κατά 30% έως 50%. Δεν υπάρχει αναμονή εβδομάδων στο τελωνείο, αφού όλα προέρχονται από τη χώρα. Επιπλέον, όταν προκύπτει πρόβλημα με κάποιον εξοπλισμό, οι τοπικοί προμηθευτές αναλαμβάνουν τις επισκευές και τις αντικαταστάσεις χωρίς τις δυσκολίες που προκύπτουν από τη συνεργασία με ξένους κατασκευαστές, οι οποίοι ίσως δεν αναλαμβάνουν σοβαρά την ευθύνη.
Αυτές τις μέρες, η βιωσιμότητα δεν είναι πλέον απλώς κάτι που συζητούν οι εταιρείες· έχει γίνει απαραίτητη για τις αποφάσεις προμήθειας χάρη στα μέτρα απόδοσης που την υποστηρίζουν, καθώς και στις απαιτήσεις των ρυθμιστικών αρχών. Όταν οι επιχειρήσεις προδιαγράφουν προϊόντα με ετικέτες GREENGUARD Gold ή Cradle to Cradle, δεν βελτιώνουν απλώς την ποιότητα του εσωτερικού αέρα, αλλά προχωρούν και προς την επίτευξη πιστοποιήσεων LEED ή WELL Building. Και να είμαστε ειλικρινείς, οι περισσότεροι ταξιδιώτες ενδιαφέρονται και οι ίδιοι για αυτά τα θέματα· το Booking.com ανακάλυψε πέρυσι ότι περίπου 7 στους 10 επισκέπτες αναζητούν ενεργά φιλικές προς το περιβάλλον επιλογές. Η τοπική προμήθεια, που ουσιαστικά σημαίνει να παίρνεις προϊόντα που παράγονται και μεταφέρονται εντός περίπου 500 μιλίων, μειώνει τις εκπομπές μεταφορών κατά 18% έως 25% ανά αποστολή, σύμφωνα με έρευνα του EPA του 2023, ενώ ταυτόχρονα ενισχύει τις τοπικές οικονομίες. Για εταιρείες που δραστηριοποιούνται στον τομέα B2B, υπάρχουν επιπλέον πλεονεκτήματα στη συνεργασία με εγχώριους προμηθευτές. Τείνουν να είναι πιο διαφανείς ως προς την προέλευση των υλικών, κάτι που βοηθά στην τήρηση των απαιτήσεων των FTC Green Guides. Επιπλέον, οι προμηθευτές αυτοί διευκολύνουν την εφαρμογή συστημάτων παράδοσης just in time, τα οποία εξοικονομούν χρήματα στον χώρο αποθήκευσης και δημιουργούν φυσικές επιλογές αντικατάστασης όταν οι παγκόσμιες εφοδιαστικές αλυσίδες αρχίζουν να παρουσιάζουν απρόβλεπτα προβλήματα.
Πνευματικά Δικαιώματα © Guangdong Wiselink Ltd. -- Πολιτική απορρήτου
EN
