Diese FAQ beantwortet die Fragen, die Erstkäufer am häufigsten zu den Wiselink-Kulturmarmor-Duschanlagen stellen. Falls Sie Wiselink als Lieferanten prüfen, beginnen Sie hier.
Kontaktieren Sie das Wiselink-Verkaufsteam über die Website ( www.wiselinkprojects.com/contact ). Geben Sie Ihre Projektanforderungen an: Anzahl der Einheiten, Duschmaße, Paneelmuster und Farbpräferenzen, Wannentyp (Standard, Renovierung, ADA) sowie gewünschter Liefertermin. Das Verkaufsteam erstellt innerhalb von 1–2 Werktagen ein Angebot.
Die Standard-Lieferzeit beträgt 4–6 Wochen ab Auftragsbestätigung bis zur Versendung. Dazu gehören: Formenvorbereitung (bei Sonderanfertigungen), Materialmischung, Gießen, Aushärten, Gelcoat-Auftrag, Prüfung und Verpackung. Bei Großprojekten (200+ Einheiten) kann sich die Lieferzeit auf bis zu 8 Wochen verlängern. Expressaufträge sind möglicherweise verfügbar – wenden Sie sich bitte an den Vertrieb, um dies zu prüfen.
Ja. Wiselink stellt Muster von Oberflächenbeschichtungen und Farben bereit. Wenden Sie sich an das Verkaufsteam, um Muster für Ihr Projekt anzufordern. Standardmuster sind 6" × 6" große Proben, die Oberflächenbeschaffenheit und Farbe zeigen.
Ja. Wiselink-Kulturmarmor-Duschwandplatten und Duschwannen wurden im IAPMO R&T-Labor nach CSA B45.5:22/IAPMO Z124-2022 getestet. Der Prüfbericht (Nummer 3963-25001) umfasst 11 Prüfkategorien, darunter Oberflächenqualität, strukturelle Integrität, Fleckenbeständigkeit, Chemikalienbeständigkeit, thermischer Schock und Wasserbeständigkeit. Der vollständige Prüfbericht ist auf Anfrage erhältlich.
Wiselink verwendet die gleichen Rohstoffe (gemahlener Marmor, Polyesterharz, Gelcoat für maritime Anwendungen) und dieselben Fertigungsverfahren wie US-amerikanische Hersteller. Die IAPMO-Zertifizierung bestätigt eine gleichwertige Leistung. Der wesentliche Unterschied liegt im Preis — Wiselink bietet Direktverkaufspreise ab Werk, die in der Regel 20–25 % niedriger liegen.
Ja. Jedes Teil wird vor dem Verpacken geprüft. Die Prüfung umfasst: Oberflächenqualitätskontrolle, Farbabgleich-Verifikation, Messung der Maßgenauigkeit sowie Prüfung der Gelcoat-Integrität. Auf Wunsch können Fotos vor dem Versand bereitgestellt werden.
Wiselink versendet von Guangzhou, China aus. Standardoptionen: FOB (Freight on Board) — Sie organisieren den Transport ab dem Hafen. CIF (Cost, Insurance, Freight) — Wiselink übernimmt den Versand bis zu einem US-amerikanischen Hafen. Typische Seetransitdauer: 18–25 Tage zur Westküste, 25–35 Tage zur Ostküste.
Die Versandkosten hängen von der Containergröße, dem Zielort und der Versandart ab. Bei Großprojekten (ausreichend Produkte, um einen Container zu füllen) sind die Frachtkosten pro Einheit deutlich niedriger. Kontaktieren Sie Wiselink für ein auf Ihr Projekt zugeschnittenes Versandangebot.
Einfuhrzölle auf Kunststeinprodukte liegen typischerweise bei 3–8 % des Produktwerts, je nach spezifischer HS-Position. Wiselink kann den HS-Code für Ihren Zollagenten bereitstellen. Die Zölle sind Sache des Käufers.
Jedes Produkt wird in eine maßgefertigte Holzkiste verpackt, die speziell zum Schutz während des Seetransports entwickelt wurde. Platten werden durch schützendes Material voneinander getrennt. Die Kisten werden versiegelt und feuchtigkeitsgeschützt eingewickelt. Die Platten treffen montagefertig ein.
Für Großbestellungen (50+ Einheiten in derselben Farbe) kann Wiselink Sonderfarben abstimmen. Geben Sie bitte eine Farbreferenz an (Pantone-Nummer, Farbmuster oder bestehender Markenstandard). Die Abstimmung von Sonderfarben verlängert die Lieferzeit um 1–2 Wochen.
Ja. Sondergrößen sind sowohl für Platten als auch für Wannen verfügbar. Für Sondergrößen ist eine Anpassung der Form oder eine neue Form erforderlich, was zusätzliche Kosten verursacht. Für Standardgrößen, die innerhalb von 10 % Ihrer Rohöffnung liegen, ist das vor-Ort-Zuschneiden kostengünstiger als die Herstellung von Sonderformen.
Zu den Standardmustern zählen: 3x6-Subway, Fischgrät, Chevron, 12x24-modern, 6x24-gestapelte Linearform und 4x12-vertikal-modern. Sondermuster können bei Großbestellungen möglicherweise verfügbar sein.
Nein. Wiselink fertigt die Produkte her und versendet sie. Die Montage erfolgt durch lokale Handwerker. Wiselink stellt Montageanleitungen zur Verfügung und kann qualifizierte Installateure mit Erfahrung in der Verlegung von Gussmarmor empfehlen.
Gussmarmor-Klebstoff oder Bauklebstoff mit Silikon. Wiselink kann spezifische Produkte empfehlen. Für die Abdichtung der Fugen zwischen den Paneelen wird Standard-Silikon-Dichtmasse verwendet.
Ein geschultes Zwei-Personen-Team installiert typischerweise 6–8 Duschen pro Tag mit den kultivierten Marmorpaneelen und -wannen von Wiselink. Dazu gehören Vorbereitung, Montage der Paneele und Versiegelung.
Wiselink bietet eine Garantie für Herstellungsfehler in Material und Verarbeitung. Die Standard-Garantiedauer ist bei jeder Bestellung enthalten. Die genauen Garantiebedingungen sind in der Verkaufsvereinbarung festgelegt.
Herstellungsfehler umfassen: Oberflächenfehler (Blasen, Risse aus der Fertigung), Farbunterschiede zwischen Paneelen aus derselben Produktionscharge, strukturelle Fehler. Nicht abgedeckt: Schäden durch unsachgemäße Installation, Missbrauch oder Reinigung mit scheuernden/aggressiven Chemikalien.
Ja. Wiselink verfügt über ein Projektmanagement-Team mit Sitz in den USA, das die Auftragsabwicklung, die Versandlogistik und den Support nach dem Verkauf übernimmt. Der Zeitunterschied wird durch sich überschneidende Geschäftszeiten ausgeglichen.
Ja. Wiselink begrüßt Werksbesuche nach vorheriger Vereinbarung. Das Werk befindet sich in Foshan, Provinz Guangdong, China. Wenden Sie sich an das Verkaufsteam, um einen Besuch zu vereinbaren.
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