В этом разделе часто задаваемых вопросов рассматриваются наиболее распространённые вопросы, которые задают новые покупатели о системах душевых кабин Wiselink из искусственного мрамора. Если вы оцениваете Wiselink в качестве поставщика, начните с этого раздела.
Свяжитесь с отделом продаж Wiselink через веб-сайт ( www.wiselinkprojects.com/contact ). Укажите требования к вашему проекту: количество единиц, габариты душевой кабины, предпочтительный рисунок и цвет панелей, тип поддона (стандартный, для ремонта, соответствующий стандартам ADA) и желаемые сроки доставки. Специалисты отдела продаж направят вам коммерческое предложение в течение 1–2 рабочих дней.
Стандартный срок выполнения заказа составляет от 4 до 6 недель с момента подтверждения заказа до отгрузки. В этот срок входят: подготовка пресс-форм (при необходимости изготовления по индивидуальному заказу), смешивание компонентов, литьё, отверждение, нанесение гель-покрытия, контроль качества и упаковка в транспортные ящики. Для крупных проектов (200 и более единиц) срок выполнения может увеличиться до 8 недель. Срочные заказы возможны — свяжитесь с отделом продаж для уточнения.
Да. Wiselink предоставляет образцы отделки и цветов панелей. Обратитесь в отдел продаж, чтобы запросить образцы для вашего проекта. Стандартные образцы представляют собой квадратные фрагменты размером 6 дюймов × 6 дюймов, демонстрирующие фактуру поверхности и цвет.
Да. Панели для стен душевых кабин и поддоны из искусственного мрамора Wiselink прошли испытания по стандартам CSA B45.5:22/IAPMO Z124-2022 в лаборатории IAPMO R&T. Отчёт об испытаниях (номер 3963-25001) охватывает 11 категорий испытаний, включая качество поверхности, структурную целостность, стойкость к пятнам, химическую стойкость, термоударную стойкость и водостойкость. Полный отчёт об испытаниях предоставляется по запросу.
Wiselink использует те же исходные материалы (дробленный мрамор, полиэфирная смола, гель-коут морского класса) и соблюдает те же производственные процессы, что и американские производители. Сертификация IAPMO подтверждает эквивалентные эксплуатационные характеристики. Основное различие — в цене: Wiselink предлагает прямые заводские цены, которые обычно на 20–25 % ниже.
Да. Каждое изделие проходит проверку перед упаковкой в обрешётку. Контроль включает: проверку качества поверхности, верификацию совпадения цвета, измерение точности геометрических размеров и проверку целостности гель-коута. По запросу предоставляются фотографии до отгрузки.
Wiselink осуществляет отгрузку из Гуанчжоу (Китай). Стандартные варианты: FOB («Фрахт на борту») — вы самостоятельно организуете транспортировку от порта; CIF («Стоимость, страхование, фрахт») — Wiselink берёт на себя доставку до порта США. Среднее время морской перевозки: 18–25 дней до западного побережья США, 25–35 дней до восточного побережья.
Стоимость доставки зависит от размера контейнера, пункта назначения и способа перевозки. Для крупных проектов (когда объём продукции позволяет заполнить целый контейнер) стоимость доставки на единицу товара значительно ниже. Обратитесь в компанию Wiselink за расчётом стоимости доставки, адаптированным под ваш конкретный проект.
Импортные пошлины на изделия из искусственного камня обычно составляют 3–8 % от стоимости товара и зависят от конкретного кода ТН ВЭД. Компания Wiselink может предоставить вам код ТН ВЭД для вашего таможенного брокера. Уплата пошлин является обязанностью покупателя.
Каждое изделие помещается в индивидуальный деревянный ящик, специально спроектированный для защиты при морских перевозках. Панели разделяются защитным материалом. Ящики опечатываются и обёртываются для защиты от влаги. Панели поставляются в готовом к монтажу виде.
Для крупных заказов (50 и более единиц одного цвета) Wiselink может подобрать индивидуальные цвета. Предоставьте эталонный образец цвета (номер по шкале Pantone, физический образец или существующий стандарт бренда). Подбор индивидуального цвета увеличивает срок исполнения заказа на 1–2 недели.
Да. Нестандартные размеры доступны как для панелей, так и для поддонов. Для их производства требуется модификация или создание новой пресс-формы, что влечёт дополнительные затраты. Если требуемые стандартные размеры отличаются от габаритов проёма не более чем на 10 %, то резка на месте обойдётся дешевле, чем изготовление нестандартной пресс-формы.
Стандартные узоры включают: «метро» 3×6, «ёлочку», «шеврон», современный 12×24, линейный стоп-укладочный 6×24 и вертикальный современный 4×12. Индивидуальные узоры могут быть доступны при крупных объёмах заказа.
Нет. Wiselink занимается производством и отгрузкой изделий. Монтаж выполняют местные подрядчики. Wiselink предоставляет инструкции по монтажу и может порекомендовать квалифицированных установщиков, имеющих опыт работы с литым мрамором.
Клей для литого мрамора или строительный клей с добавлением силикона. Компания Wiselink может порекомендовать конкретные продукты. Для герметизации стыков между панелями используется стандартный силиконовый герметик.
Обученная бригада из двух человек обычно устанавливает 6–8 душевых кабин в день с использованием акриловых панелей и поддонов Wiselink. В эту норму входят подготовительные работы, монтаж панелей и герметизация швов.
Wiselink предоставляет гарантию на дефекты изготовления материалов и производственных недостатков. Стандартный гарантийный срок включён в каждую поставку. Конкретные условия гарантии указаны в договоре купли-продажи.
К дефектам изготовления относятся: поверхностные дефекты (пузыри, трещины, возникшие в процессе производства), несоответствие цвета между панелями одной партии, конструктивные дефекты. Гарантия не распространяется на повреждения, вызванные неправильным монтажом, ненадлежащим использованием или очисткой абразивными/агрессивными химическими средствами.
Да. В Wiselink имеется команда по управлению проектами, базирующаяся в США, которая занимается координацией заказов, логистикой доставки и послепродажной поддержкой. Разница во временных поясах компенсируется перекрывающимися рабочими часами.
Да. Wiselink приветствует посещения завода по предварительной договорённости. Завод расположен в городе Фошань, провинция Гуандун, Китай. Для организации визита свяжитесь с отделом продаж.
Copyright © Guangdong Wiselink Ltd. -- ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
EN
