本FAQでは、初めてWiselinkのカルチャード・マーブル製シャワーシステムをご検討されるお客様から最もよく寄せられる質問をまとめています。サプライヤーとしてWiselinkをご検討中の方は、まずこちらをご覧ください。
Wiselinkの営業チームへは、ウェブサイト（ www.wiselinkprojects.com/ja/contact ）よりお問い合わせください。プロジェクトの要件（数量、シャワーの寸法、パネルの柄・色の希望、トレイの種類［標準型／リフォーム用／ADA対応］、納入希望時期など）をお知らせください。営業担当より、1～2営業日以内に見積もりをご提示いたします。
標準納期は、注文確定から出荷まで4～6週間です。この期間には、金型の準備（カスタムの場合）、材料の混合、鋳造、硬化、ゲルコート塗布、検査、梱包が含まれます。大規模プロジェクト（200台以上）では、納期が8週間まで延長される場合があります。急ぎの注文も可能な場合がありますので、営業担当までお問い合わせください。
はい。ウィズリンクでは、パネルの仕上げや色のサンプルをご提供しています。ご希望のプロジェクト向けにサンプルを請求される場合は、営業チームまでお問い合わせください。標準サンプルは、表面仕上げと色を確認できる6インチ×6インチの試験片です。
はい。ウィズリンクの人工大理石製シャワーウォールパネルおよびシャワーパンは、IAPMO R&TラボにてCSA B45.5:22／IAPMO Z124-2022に準拠した試験を実施済みです。試験報告書（番号：3963-25001）には、表面品質、構造的強度、染み付き抵抗性、化学薬品耐性、熱衝撃耐性、防水性など、全11項目の試験結果が記載されています。試験報告書の全文は、ご要望に応じてご提供いたします。
Wiselinkは、米国のメーカーと同様の原材料（粉砕大理石、ポリエステル樹脂、マリングレードのジェルコート）を使用し、同じ製造工程を踏んでいます。IAPMO認証により、同等の性能が確認されています。主な違いは価格で、Wiselinkは工場直販価格を提供しており、通常20～25％低くなっています。
はい。すべての製品は梱包前に個別に検品しています。検品項目には、表面品質の確認、色調の一致確認、寸法精度の測定、およびジェルコートの健全性チェックが含まれます。出荷前の写真は、ご要望に応じてご提供可能です。
Wiselinkは中国・広州から出荷いたします。標準的な輸送条件は以下の通りです。FOB（船舷渡し）— お客様にて港からの輸送手配をお願いします。CIF（本体価格＋保険＋運賃）— Wiselinkが米国港までの輸送を手配します。海上輸送の所要日数は、西海岸向けが通常18～25日、東海岸向けが25～35日です。
輸送コストはコンテナサイズ、配送先、および輸送方法によって異なります。大規模なプロジェクト（コンテナを満たすだけの数量）の場合、単品あたりの運賃は大幅に低減されます。ご自身のプロジェクトに応じた正確な輸送見積もりについては、ウィズリンクまでお問い合わせください。
人工石製品の輸入関税は、通常、製品価格の3～8％です（具体的なHSコード分類により異なります）。ウィズリンクでは、お客様の通関業者向けにHSコードを提供いたします。関税の支払いは購入者様の責任となります。
各製品は、海上輸送時の保護を目的として設計された専用木製ケースに収められます。パネル同士は保護材で仕切られており、ケースは密封・ラップ処理されて湿気から守られます。パネルは設置直前状態で到着します。
大量注文（同一色で50台以上）の場合、Wiselinkではお客様指定の色へのカラーマッチングが可能です。カラーリファレンス（パントーン番号、カラーサンプル、または既存のブランド標準色）をご提供ください。カスタムカラー対応には納期が1～2週間延長されます。
はい。パネルおよびパンの両方について、サイズのカスタマイズが可能です。ただし、カスタムサイズには金型の改修または新規製作が必要となるため、追加費用が発生します。また、開口部の寸法に対して±10％以内の標準サイズであれば、現場でのカット作業の方が、金型を新たに製作するよりもコスト効率が高くなります。
標準パターンには、3×6インチのサブウェイタイル、ヘリンボーン、シェブロン、12×24インチのコンテンポラリータイル、6×24インチのスタッケド・リニア、4×12インチのバーティカル・コンテンポラリーがあります。大量注文の場合、その他のカスタムパターンもご対応可能な場合があります。
いいえ。Wiselinkでは製品の製造および出荷のみを行っております。施工は現地の専門業者により実施していただきます。Wiselinkでは施工マニュアルを提供しており、キャスト・マーブル施工の実績を持つ認定施工業者のご紹介も可能です。
キャスト・マーブル用接着剤、またはシリコンを含む建設用接着剤。ウィズリンクでは、具体的な製品をおすすめできます。パネル間の継ぎ目には、標準的なシリコーンシーラントを使用します。
訓練を受けた2名のチームが、ウィズリンクの人工大理石パネルおよびシャワーパンを用いて、通常1日に6～8基のシャワールームを設置できます。これには下地処理、パネルの設置、およびコーキング作業が含まれます。
ウィズリンクでは、素材および製造工程における欠陥についての保証を提供しています。標準保証期間は各注文に含まれており、販売契約書に具体的な保証条件が記載されています。
製造上の欠陥には、以下が含まれます：表面欠陥（製造過程で生じた気泡やひび割れ）、同一ロットで製造されたパネル間の色ムラ、構造上の欠陥。保証対象外となるのは、不適切な施工、 misuse（誤使用）、または研磨剤・強力な化学薬品を用いた清掃による損傷です。
はい。Wiselinkには米国を拠点とするプロジェクトマネジメントチームがおり、注文の調整、出荷のロジスティクス、および販売後のサポートを担当しています。時差については、営業時間の重なる枠を設けることで対応しています。
はい。Wiselinkでは、事前予約による工場見学を歓迎しています。工場は中国広東省佛山市に位置しています。見学をご希望の場合は、営業チームまでお問い合わせください。
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