FAQ ini membahas pertanyaan-pertanyaan yang paling sering diajukan pembeli pemula mengenai sistem pancuran marmer terkultur Wiselink. Jika Anda sedang mengevaluasi Wiselink sebagai pemasok, mulailah dari sini.
Hubungi tim penjualan Wiselink melalui situs web ( www.wiselinkprojects.com/contact ). Sertakan kebutuhan proyek Anda: jumlah unit, dimensi pancuran, pola dan preferensi warna panel, jenis bak (standar, renovasi, ADA), serta jadwal pengiriman. Tim penjualan akan memberikan penawaran harga dalam waktu 1–2 hari kerja.
Waktu tunggu standar adalah 4–6 minggu sejak konfirmasi pesanan hingga pengiriman. Ini mencakup: persiapan cetakan (jika khusus), pencampuran bahan, pengecoran, pematangan, pelapisan gel, inspeksi, dan pengepakan. Untuk proyek besar (200 unit atau lebih), waktu tunggu dapat diperpanjang hingga 8 minggu. Pesanan mendesak mungkin tersedia—hubungi tim penjualan untuk memeriksa ketersediaannya.
Ya. Wiselink menyediakan sampel hasil akhir dan warna panel. Hubungi tim penjualan untuk meminta sampel sesuai proyek Anda. Sampel standar berukuran 6 inci × 6 inci dan menunjukkan hasil akhir permukaan serta warnanya.
Ya. Panel dinding kamar mandi dan alas kamar mandi berbahan marmer buatan Wiselink diuji sesuai standar CSA B45.5:22/IAPMO Z124-2022 di laboratorium IAPMO R&T. Laporan uji (nomor 3963-25001) mencakup 11 kategori uji, termasuk kualitas permukaan, integritas struktural, ketahanan noda, ketahanan bahan kimia, kejut termal, dan ketahanan air. Laporan uji lengkap tersedia atas permintaan.
Wiselink menggunakan bahan baku yang sama (marmer hancur, resin poliester, dan lapisan gel kelas laut) serta proses manufaktur yang sama seperti produsen di Amerika Serikat. Sertifikasi IAPMO menegaskan kesetaraan kinerja. Perbedaan utama terletak pada harga — Wiselink menawarkan harga langsung dari pabrik yang umumnya 20–25% lebih rendah.
Ya. Setiap unit diperiksa sebelum dikemas. Pemeriksaan meliputi: pemeriksaan kualitas permukaan, verifikasi kecocokan warna, pengukuran akurasi dimensi, serta pemeriksaan integritas lapisan gel. Foto pra-pengiriman tersedia atas permintaan.
Wiselink mengirimkan barang dari Guangzhou, Tiongkok. Opsi standar: FOB (Freight on Board) — Anda mengatur pengiriman dari pelabuhan. CIF (Cost, Insurance, Freight) — Wiselink menangani pengiriman hingga ke pelabuhan di Amerika Serikat. Waktu transit laut khas: 18–25 hari ke Pantai Barat, 25–35 hari ke Pantai Timur.
Biaya pengiriman bergantung pada ukuran kontainer, tujuan, dan metode pengiriman. Untuk proyek besar (jumlah produk yang cukup untuk mengisi satu kontainer), biaya pengiriman per unit jauh lebih rendah. Hubungi Wiselink untuk mendapatkan perkiraan biaya pengiriman khusus sesuai proyek Anda.
Bea masuk untuk produk batu buatan umumnya berkisar 3–8% dari nilai produk, tergantung pada klasifikasi HS tertentu. Wiselink dapat memberikan kode HS kepada broker bea cukai Anda. Bea masuk menjadi tanggung jawab pembeli.
Setiap produk ditempatkan dalam peti kayu khusus yang dirancang untuk melindungi selama pengiriman laut. Panel dipisahkan dengan bahan pelindung. Peti disegel dan dibungkus untuk perlindungan terhadap kelembapan. Panel tiba dalam kondisi siap pasang.
Untuk pesanan volume besar (50+ unit dengan warna yang sama), Wiselink dapat mencocokkan warna khusus. Berikan referensi warna (nomor Pantone, sampel warna, atau standar merek yang sudah ada). Pencocokan warna khusus menambah waktu pengerjaan sebesar 1–2 minggu.
Ya. Ukuran khusus tersedia untuk panel maupun panci. Ukuran khusus memerlukan modifikasi cetakan atau cetakan baru, sehingga menambah biaya. Untuk ukuran standar yang berbeda maksimal 10% dari bukaan kasar Anda, pemotongan di lokasi lebih hemat biaya dibandingkan cetakan khusus.
Polanya standar meliputi: subway 3x6, herringbone, chevron, kontemporer 12x24, linear bertumpuk 6x24, dan kontemporer vertikal 4x12. Pola khusus mungkin tersedia untuk pesanan volume besar.
Tidak. Wiselink memproduksi dan mengirimkan produk. Pemasangan dilakukan oleh kontraktor lokal. Wiselink menyediakan petunjuk pemasangan serta dapat merekomendasikan tenaga pemasang bersertifikat yang berpengalaman dalam pemasangan marmer cor.
Perekat marmer cor atau perekat konstruksi berbahan dasar silikon. Wiselink dapat merekomendasikan produk spesifik. Bahan sealant sendi antarpanel menggunakan silikon biasa.
Tim beranggotakan dua orang yang telah terlatih umumnya dapat memasang 6–8 unit kamar mandi per hari menggunakan panel dan bak mandi marmer buatan Wiselink. Pekerjaan ini mencakup persiapan, pemasangan panel, serta pengeleman.
Wiselink menawarkan jaminan yang mencakup cacat produksi pada bahan dan pengerjaan. Masa jaminan standar disertakan dalam setiap pesanan. Ketentuan jaminan spesifik tercantum dalam perjanjian penjualan.
Cacat produksi meliputi: cacat permukaan (gelembung, retakan akibat proses produksi), ketidaksesuaian warna antarpanel dari satu lot produksi yang sama, serta cacat struktural. Tidak dicakup: kerusakan akibat pemasangan tidak tepat, penyalahgunaan, atau pembersihan dengan bahan kimia abrasif/keras.
Ya. Wiselink memiliki tim manajemen proyek berbasis di AS yang menangani koordinasi pesanan, logistik pengiriman, dan dukungan purna-jual. Perbedaan zona waktu diatur melalui jam kerja yang tumpang tindih.
Ya. Wiselink menerima kunjungan ke pabrik berdasarkan janji temu. Pabrik terletak di Foshan, Provinsi Guangdong, Tiongkok. Hubungi tim penjualan untuk mengatur kunjungan.
Copyright © Guangdong Wiselink Ltd. -- KEBIJAKAN PRIVASI
EN
