Câu hỏi thường gặp này giải đáp những thắc mắc phổ biến nhất từ người mua lần đầu về hệ thống buồng tắm bằng đá cẩm thạch nhân tạo của Wiselink. Nếu bạn đang xem xét Wiselink như một nhà cung cấp, hãy bắt đầu từ đây.
Liên hệ đội ngũ bán hàng của Wiselink qua trang web ( www.wiselinkprojects.com/contact ). Cung cấp yêu cầu dự án của bạn: số lượng đơn vị, kích thước buồng tắm, họa tiết và màu sắc ưa thích cho tấm ốp, loại bồn (chuẩn, cải tạo, phù hợp ADA) và thời hạn giao hàng. Đội ngũ bán hàng sẽ gửi báo giá trong vòng 1–2 ngày làm việc.
Thời gian giao hàng tiêu chuẩn là 4–6 tuần kể từ khi xác nhận đơn hàng đến khi vận chuyển. Thời gian này bao gồm: chuẩn bị khuôn (nếu là sản phẩm tùy chỉnh), trộn vật liệu, đúc, làm khô, phủ lớp gel, kiểm tra và đóng kiện. Đối với các dự án lớn (từ 200 đơn vị trở lên), thời gian giao hàng có thể kéo dài tới 8 tuần. Đơn hàng khẩn có thể được thực hiện — vui lòng liên hệ bộ phận bán hàng để kiểm tra.
Có. Wiselink cung cấp mẫu bề mặt và màu sắc của tấm ốp. Vui lòng liên hệ đội ngũ bán hàng để yêu cầu mẫu cho dự án của bạn. Mẫu tiêu chuẩn có kích thước 6" x 6", thể hiện rõ bề mặt và màu sắc.
Có. Tấm ốp tường buồng tắm và bồn tắm bằng đá cẩm thạch nhân tạo của Wiselink đã được kiểm tra theo tiêu chuẩn CSA B45.5:22/IAPMO Z124-2022 tại phòng thí nghiệm IAPMO R&T. Báo cáo kiểm tra (số 3963-25001) bao quát 11 hạng mục kiểm tra, bao gồm chất lượng bề mặt, độ bền cấu trúc, khả năng chống vết bẩn, khả năng chống hóa chất, sốc nhiệt và khả năng chống thấm nước. Toàn bộ báo cáo kiểm tra có thể cung cấp theo yêu cầu.
Wiselink sử dụng cùng loại nguyên vật liệu (đá cẩm thạch nghiền, nhựa polyester, lớp phủ gel đạt tiêu chuẩn hàng hải) và tuân theo cùng quy trình sản xuất như các nhà sản xuất tại Hoa Kỳ. Chứng nhận IAPMO xác nhận hiệu suất tương đương. Sự khác biệt chính nằm ở giá cả — Wiselink cung cấp mức giá trực tiếp từ nhà máy, thường thấp hơn 20–25%.
Có. Mỗi sản phẩm đều được kiểm tra kỹ lưỡng trước khi đóng kiện. Quy trình kiểm tra bao gồm: kiểm tra chất lượng bề mặt, xác minh độ đồng màu, đo độ chính xác về kích thước và kiểm tra độ nguyên vẹn của lớp phủ gel. Ảnh chụp sản phẩm trước khi vận chuyển có thể cung cấp theo yêu cầu.
Wiselink vận chuyển từ Quảng Châu, Trung Quốc. Các phương thức tiêu chuẩn gồm: FOB (Freight on Board) — quý khách tự sắp xếp vận chuyển từ cảng; CIF (Cost, Insurance, Freight) — Wiselink chịu trách nhiệm vận chuyển đến cảng tại Hoa Kỳ. Thời gian vận chuyển đường biển thông thường: 18–25 ngày đến Bờ Tây, 25–35 ngày đến Bờ Đông.
Chi phí vận chuyển phụ thuộc vào kích thước container, điểm đến và phương thức vận chuyển. Đối với các dự án lớn (đủ sản phẩm để lấp đầy một container), chi phí vận chuyển trên mỗi đơn vị sẽ thấp hơn đáng kể. Vui lòng liên hệ Wiselink để nhận báo giá vận chuyển cụ thể cho dự án của bạn.
Thuế nhập khẩu đối với sản phẩm đá nhân tạo thường dao động từ 3–8% giá trị sản phẩm, tùy theo mã HS cụ thể. Wiselink có thể cung cấp mã HS cho đại lý hải quan của bạn. Thuế nhập khẩu do người mua chịu trách nhiệm.
Mỗi sản phẩm được đặt trong thùng gỗ tùy chỉnh, được thiết kế nhằm bảo vệ trong quá trình vận chuyển đường biển. Các tấm được tách riêng bằng vật liệu bảo vệ. Thùng được niêm phong và bọc kín để chống ẩm. Các tấm giao đến sẵn sàng để lắp đặt.
Đối với đơn hàng số lượng lớn (50 đơn vị trở lên cùng một màu), Wiselink có thể phối màu theo yêu cầu. Vui lòng cung cấp mẫu màu tham chiếu (số Pantone, mẫu màu thực tế hoặc tiêu chuẩn thương hiệu hiện hành). Việc phối màu theo yêu cầu làm tăng thời gian giao hàng thêm 1–2 tuần.
Có. Kích thước tùy chỉnh khả dụng cho cả tấm ốp và chậu. Kích thước tùy chỉnh đòi hỏi điều chỉnh khuôn hoặc chế tạo khuôn mới, dẫn đến chi phí tăng thêm. Đối với các kích thước tiêu chuẩn nằm trong phạm vi sai lệch ±10% so với kích thước khung thô của bạn, việc cắt tại chỗ sẽ tiết kiệm chi phí hơn so với sản xuất khuôn tùy chỉnh.
Các hoa văn tiêu chuẩn bao gồm: gạch subway 3x6 inch, hoa văn xương cá, hoa văn chữ V, gạch đương đại 12x24 inch, gạch xếp thẳng đứng 6x24 inch và gạch đương đại dọc 4x12 inch. Hoa văn tùy chỉnh có thể khả dụng đối với đơn hàng số lượng lớn.
Không. Wiselink chỉ sản xuất và vận chuyển sản phẩm. Việc lắp đặt do nhà thầu địa phương thực hiện. Wiselink cung cấp hướng dẫn lắp đặt và có thể giới thiệu các kỹ thuật viên lắp đặt đủ tiêu chuẩn, có kinh nghiệm lắp đặt đá cẩm thạch đúc.
Keo dán đá cẩm thạch đúc hoặc keo xây dựng có chứa silicone. Wiselink có thể đề xuất các sản phẩm cụ thể. Loại keo silicone tiêu chuẩn được dùng để bịt kín các khe nối giữa các tấm.
Một đội hai người đã qua đào tạo thường lắp đặt được 6–8 buồng tắm mỗi ngày khi sử dụng tấm và bồn tắm bằng đá cẩm thạch nhân tạo của Wiselink. Khối lượng công việc này bao gồm công tác chuẩn bị, lắp đặt tấm và trét keo.
Wiselink cung cấp chế độ bảo hành áp dụng cho các khuyết tật do sản xuất liên quan đến vật liệu và quy trình gia công. Thời hạn bảo hành tiêu chuẩn được kèm theo từng đơn hàng. Các điều khoản bảo hành cụ thể được nêu rõ trong thỏa thuận bán hàng.
Các khuyết tật do sản xuất bao gồm: khuyết tật bề mặt (bọt khí, vết nứt phát sinh từ quá trình sản xuất), sự chênh lệch màu sắc giữa các tấm thuộc cùng một đợt sản xuất, khuyết tật về kết cấu. Không được bảo hành: hư hại do lắp đặt sai cách, sử dụng không đúng mục đích hoặc vệ sinh bằng hóa chất mài mòn/cứng đầu.
Có. Wiselink có đội quản lý dự án đặt tại Hoa Kỳ, phụ trách điều phối đơn hàng, hậu cần vận chuyển và hỗ trợ sau bán hàng. Sự chênh lệch múi giờ được xử lý bằng cách duy trì khung giờ làm việc trùng lặp.
Có. Wiselink hoan nghênh quý khách tham quan nhà máy theo lịch hẹn. Nhà máy tọa lạc tại Phật Sơn, tỉnh Quảng Đông, Trung Quốc. Vui lòng liên hệ đội ngũ bán hàng để sắp xếp chuyến tham quan.
Copyright © Guangdong Wiselink Ltd. -- CHÍNH SÁCH BẢO MẬT
EN
