Questa FAQ tratta le domande che i nuovi acquirenti pongono più di frequente sui sistemi doccia Wiselink in marmo coltivato. Se state valutando Wiselink come fornitore, iniziate da qui.
Contattate il team vendite Wiselink tramite il sito web ( www.wiselinkprojects.com/contact ). Indicate i requisiti del vostro progetto: numero di unità, dimensioni della doccia, motivi e colori preferiti per i pannelli, tipo di piatto doccia (standard, per ristrutturazione, ADA) e data prevista per la consegna. Il team vendite vi fornirà un preventivo entro 1-2 giorni lavorativi.
Il tempo di consegna standard è di 4-6 settimane dalla conferma dell’ordine alla spedizione. Ciò include: preparazione dello stampo (se personalizzato), miscelazione dei materiali, colata, polimerizzazione, applicazione del rivestimento gel, ispezione e imballaggio. Per progetti di grandi dimensioni (200+ unità), il tempo di consegna può estendersi fino a 8 settimane. È possibile richiedere consegne accelerate — contattare il reparto vendite per verificare la disponibilità.
Sì. Wiselink fornisce campioni delle finiture e dei colori dei pannelli. Contattare il team vendite per richiedere i campioni relativi al proprio progetto. I campioni standard sono pezzi da 6" x 6" che mostrano la finitura superficiale e il colore.
Sì. I pannelli per pareti doccia e le vasche doccia in marmo ricostruito Wiselink sono stati sottoposti a prove secondo la norma CSA B45.5:22/IAPMO Z124-2022 presso un laboratorio IAPMO R&T. Il rapporto di prova (numero 3963-25001) copre 11 categorie di prova, tra cui qualità della superficie, integrità strutturale, resistenza alle macchie, resistenza chimica, shock termico e resistenza all’acqua. Il rapporto di prova completo è disponibile su richiesta.
Wiselink utilizza gli stessi materiali grezzi (marmo frantumato, resina poliestere, gel coat di grado marino) e segue gli stessi processi produttivi dei produttori statunitensi. La certificazione IAPMO ne conferma le prestazioni equivalenti. La principale differenza riguarda il prezzo: Wiselink offre prezzi diretti in fabbrica generalmente inferiori del 20-25%.
Sì. Ogni pezzo viene ispezionato prima dell’imballaggio. L’ispezione comprende: controllo della qualità superficiale, verifica della corrispondenza cromatica, misurazione dell’esattezza dimensionale e controllo dell’integrità del gel coat. Su richiesta sono disponibili foto pre-spedizione.
Wiselink spedisce da Guangzhou, Cina. Opzioni standard: FOB (Freight on Board) — voi organizzate la spedizione dal porto; CIF (Cost, Insurance, Freight) — Wiselink si occupa della spedizione fino a un porto statunitense. Tempi tipici di trasporto marittimo: 18-25 giorni per la costa occidentale, 25-35 giorni per la costa orientale.
I costi di spedizione dipendono dalle dimensioni del container, dalla destinazione e dal metodo di spedizione. Per progetti di grandi dimensioni (quantità sufficiente a riempire un container), il costo di trasporto per unità è significativamente inferiore. Contattare Wiselink per ottenere un preventivo di spedizione specifico per il proprio progetto.
I dazi all’importazione sui prodotti in pietra artificiale sono generalmente compresi tra il 3% e l’8% del valore del prodotto, a seconda della specifica classificazione HS. Wiselink può fornire il codice HS al proprio agente doganale. I dazi sono a carico dell’acquirente.
Ogni prodotto viene inserito in un apposito crate di legno progettato per garantire protezione durante il trasporto marittimo. I pannelli sono separati da materiale protettivo. I crate sono sigillati e avvolti per protezione dall’umidità. I pannelli arrivano pronti per l’installazione.
Per ordini di grande volume (50+ unità dello stesso colore), Wiselink può realizzare colori personalizzati. Fornire un riferimento cromatico (numero Pantone, campione di colore o standard di marca esistente). La realizzazione di colori personalizzati aggiunge 1–2 settimane al tempo di consegna.
Sì. Le dimensioni personalizzate sono disponibili sia per i pannelli che per le vasche. Le dimensioni personalizzate richiedono una modifica dello stampo o uno stampo nuovo, con conseguente aumento dei costi. Per dimensioni standard entro il 10% dell’apertura grezza, il taglio in opera risulta più conveniente rispetto alla realizzazione di stampi personalizzati.
I motivi standard includono: metro 3x6, spina di pesce, a zigzag, contemporaneo 12x24, lineare impilato 6x24 e contemporaneo verticale 4x12. Motivi personalizzati potrebbero essere disponibili per ordini di grande volume.
No. Wiselink produce e spedisce i prodotti. L’installazione è effettuata da appaltatori locali. Wiselink fornisce istruzioni per l’installazione e può consigliare installatori qualificati con esperienza nell’installazione di marmo fuso.
Adesivo per marmo fuso o adesivo da costruzione con silicone. Wiselink può consigliare prodotti specifici. Per la sigillatura dei giunti tra i pannelli si utilizza il normale mastice siliconico.
Un’equipe composta da due persone, adeguatamente formata, installa tipicamente da 6 a 8 box doccia al giorno con i pannelli e le vasche in marmo ricostruito Wiselink. Tale stima comprende la preparazione, l’installazione dei pannelli e la sigillatura.
Wiselink offre una garanzia che copre i difetti di fabbricazione relativi ai materiali e alla lavorazione. Il periodo di garanzia standard è incluso in ogni ordine. I termini specifici della garanzia sono indicati nell’accordo di vendita.
I difetti di fabbricazione includono: difetti superficiali (bolle, crepe derivanti dal processo produttivo), discordanze cromatiche tra pannelli appartenenti allo stesso lotto di produzione, difetti strutturali. Non sono coperti: danni causati da installazione non corretta, uso improprio o pulizia con prodotti abrasivi/aggressivi.
Sì. Wiselink dispone di un team di gestione progetti con sede negli Stati Uniti, che si occupa della coordinazione degli ordini, della logistica di spedizione e del supporto post-vendita. La differenza di fuso orario è gestita garantendo sovrapposizioni negli orari lavorativi.
Sì. Wiselink accetta visite in fabbrica su appuntamento. La fabbrica è situata a Foshan, provincia del Guangdong, Cina. Contattare il team vendite per organizzare una visita.
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