Esta lista de perguntas frequentes aborda as dúvidas mais comuns de compradores iniciantes sobre os sistemas de chuveiro em mármore cultivado da Wiselink. Se estiver avaliando a Wiselink como fornecedora, comece por aqui.
Entre em contato com a equipe de vendas da Wiselink através do site ( www.wiselinkprojects.com/contact ). Forneça os requisitos do seu projeto: número de unidades, dimensões dos chuveiros, padrão e cores preferidos para os painéis, tipo de base (padrão, para reforma ou ADA) e cronograma de entrega. A equipe de vendas enviará uma cotação em 1–2 dias úteis.
O prazo padrão de entrega é de 4 a 6 semanas após a confirmação do pedido até o embarque. Isso inclui: preparação do molde (se personalizado), mistura dos materiais, fundição, cura, aplicação da camada gel, inspeção e embalagem. Para projetos grandes (200+ unidades), o prazo pode ser estendido para 8 semanas. Pedidos expressos podem ser possíveis — entre em contato com o departamento de vendas para verificar.
Sim. A Wiselink fornece amostras dos acabamentos e cores dos painéis. Entre em contato com a equipe de vendas para solicitar amostras para o seu projeto. As amostras padrão são peças de 6" x 6" que mostram o acabamento superficial e a cor.
Sim. Os painéis de parede para chuveiro e as bases de chuveiro em mármore reconstituído da Wiselink foram testados conforme a norma CSA B45.5:22/IAPMO Z124-2022 em um laboratório IAPMO R&T. O relatório de ensaio (número 3963-25001) abrange 11 categorias de ensaio, incluindo qualidade superficial, integridade estrutural, resistência a manchas, resistência química, choque térmico e resistência à água. O relatório completo de ensaio está disponível mediante solicitação.
A Wiselink utiliza as mesmas matérias-primas (mármore triturado, resina de poliéster e revestimento em gel de grau marítimo) e segue os mesmos processos de fabricação que os fabricantes norte-americanos. A certificação IAPMO confirma desempenho equivalente. A principal diferença é o preço — a Wiselink oferece preços diretos de fábrica, normalmente 20–25% mais baixos.
Sim. Cada peça é inspecionada antes da embalagem. A inspeção inclui: verificação da qualidade da superfície, conferência da correspondência de cor, medição da precisão dimensional e verificação da integridade do revestimento em gel. Fotos pré-embarque estão disponíveis mediante solicitação.
A Wiselink envia a partir de Guangzhou, na China. Opções padrão: FOB (Freight on Board) — você organiza o frete a partir do porto; CIF (Cost, Insurance, Freight) — a Wiselink cuida do frete até um porto norte-americano. Tempo típico de trânsito marítimo: 18–25 dias para a Costa Oeste e 25–35 dias para a Costa Leste.
Os custos de envio dependem do tamanho do contêiner, do destino e do método de transporte. Para projetos grandes (quantidade suficiente de produto para preencher um contêiner), o custo de frete por unidade é significativamente menor. Entre em contato com a Wiselink para obter uma cotação de frete específica ao seu projeto.
Os impostos de importação sobre produtos de pedra artificial normalmente variam entre 3% e 8% do valor do produto, conforme a classificação específica na Nomenclatura Harmonizada (HS). A Wiselink pode fornecer o código HS ao seu despachante aduaneiro. Os impostos são de responsabilidade do comprador.
Cada produto é colocado em um caixote de madeira personalizado, projetado para proteção durante o transporte marítimo. Os painéis são separados por material protetor. Os caixotes são lacrados e envoltos para proteção contra umidade. Os painéis chegam prontos para instalação.
Para pedidos em grande volume (50 ou mais unidades da mesma cor), a Wiselink pode reproduzir cores personalizadas. Forneça uma referência de cor (número Pantone, amostra de cor ou padrão de marca existente). A reprodução de cores personalizadas acrescenta 1 a 2 semanas ao prazo de entrega.
Sim. Tamanhos personalizados estão disponíveis tanto para painéis quanto para bandejas. Tamanhos personalizados exigem modificação do molde ou um novo molde, o que acarreta custo adicional. Para tamanhos padrão dentro de 10% da abertura bruta, o corte no local é mais econômico do que a fabricação de moldes personalizados.
Os padrões padrão incluem: subway 3x6, espinha de peixe, chevron, contemporâneo 12x24, linear empilhado 6x24 e contemporâneo vertical 4x12. Padrões personalizados podem estar disponíveis para pedidos em grande volume.
Não. A Wiselink fabrica e envia os produtos. A instalação é realizada por empreiteiros locais. A Wiselink fornece instruções de instalação e pode recomendar instaladores qualificados com experiência em instalação de mármore fundido.
Adesivo para mármore fundido ou adesivo para construção com silicone. A Wiselink pode recomendar produtos específicos. O selante de silicone padrão é utilizado para vedar as juntas entre os painéis.
Uma equipe treinada de duas pessoas normalmente instala de 6 a 8 chuveiros por dia com os painéis e bandejas de mármore reconstituído da Wiselink. Isso inclui a preparação, a instalação dos painéis e a aplicação de selante.
A Wiselink oferece uma garantia que cobre defeitos de fabricação nos materiais e na mão de obra. O período padrão de garantia está incluso em cada pedido. Os termos específicos da garantia constam no contrato de venda.
Defeitos de fabricação incluem: defeitos superficiais (bolhas, rachaduras decorrentes do processo produtivo), inconsistência de cor entre painéis provenientes do mesmo lote de produção e defeitos estruturais. Não estão cobertos: danos causados por instalação incorreta, uso indevido ou limpeza com produtos abrasivos/agressivos.
Sim. A Wiselink possui uma equipe de gerenciamento de projetos com base nos EUA, responsável pela coordenação de pedidos, logística de embarque e suporte pós-venda. A diferença de fuso horário é gerenciada com sobreposição de horários comerciais.
Sim. A Wiselink recebe visitas à fábrica mediante agendamento prévio. A fábrica está localizada em Foshan, província de Guangdong, China. Entre em contato com a equipe de vendas para agendar uma visita.
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