Ένα ξενοδοχείο μεσαίης κλίμακας 200 δωματίων στο Χιούστον χρειαζόταν πλήρη ανακαίνιση των μπάνιων. Η εγκατάσταση ήταν 18 ετών και λειτουργούσε υπό τη σημαία ενός κύριου εμπορικού σήματος. Τα μπάνια ήταν τα αρχικά της κατασκευής: συνδυασμοί μπανιέρας-ντους από γυαλόνημα με πλακάκια στα περιθώρια, επιφάνειες ντουλάπιων από λαμινέ, και λεκάνες από ακρυλικό. Στα 18 χρόνια, το γυαλόνημα είχε ραγίσει σε 40 δωμάτια, το λαμινέ αποκολλούνταν σε περισσότερα από 60, και η αρμολογία των πλακιδίων ήταν μόνιμα λερωμένη ή απόντα σχεδόν σε κάθε μπάνιο.
Ο ιδιοκτήτης είχε δύο επιλογές: να κλείσει ορόφους έναν τη φορά και να πραγματοποιήσει την ανακαίνιση εντός έξι έως οκτώ μηνών, ή να βρει μια ταχύτερη λύση. Το εμπορικό σήμα απαιτούσε όλα τα μπάνια να βρίσκονται σε κατάσταση που να επιτρέπει την πώλησή τους εντός 45 ημερών από την έναρξη της ανακαίνισης. Κάθε δωμάτιο που παρέμενε εκτός λειτουργίας για χρονικό διάστημα μεγαλύτερο από αυτό θα έχανε τη σημαία του εμπορικού σήματος για εκείνο το δωμάτιο, μέχρις ότου επαναφερόταν σε λειτουργία.
Ο ιδιοκτήτης επέλεξε τη δεύτερη επιλογή. Επικοινώνησε με την Wiselink.
Το εύρος της ανακαίνισης ήταν απλό στο χαρτί: αφαίρεση όλων των υφιστάμενων μπανιέρων-ντουζιέρων και αντικατάστασή τους με ντουζιέρες χωρίς κατώφλι. Αντικατάσταση των επιφανειών των ντουλαπιών και των λεκανών. Αντικατάσταση των κρουνών, των ντουζιέρων, των καθρεφτών, του φωτισμού και των αξεσουάρ της τουαλέτας. Νέο βάψιμο και νέα δάπεδα.
Η πρόκληση ήταν η χρονική διάρκεια. Σαράντα πέντε ημέρες για την ολοκλήρωση 200 δωματίων. Αυτό σήμαινε κατά μέσο όρο 4,5 δωμάτια την ημέρα. Με ντουζιέρες από πλακάκια, το βιομηχανικό πρότυπο για μετατροπή μπανιέρας σε ντουζιέρα είναι δύο έως τρεις ημέρες ανά δωμάτιο. Σε αυτόν τον ρυθμό, δύο ομάδες εργασίας που εργάζονται επτά ημέρες την εβδομάδα θα μπορούσαν να ολοκληρώσουν περίπου 45 δωμάτια σε 45 ημέρες. Όχι 200.
Ο γενικός διευθυντής του ξενοδοχείου ήταν ξεκάθαρος όσον αφορά τους υπολογισμούς. «Δεν μπορούσαμε να χάσουμε 155 δωμάτια από το απόθεμα για μεγάλο χρονικό διάστημα», είπε. «Μόνο η απώλεια εσόδων θα είχε καταστρέψει την επιχειρηματική αιτιολόγηση της ανακαίνισης.»
Η λύση έπρεπε να είναι ταχύτερη, πιο προβλέψιμη και λιγότερο εξαρτημένη από τη διαθεσιμότητα ειδικευμένων εργατών.
Η Wiselink πρότεινε συστήματα ντους από χυτό μάρμαρο με πλάκες ανακαίνισης για αποστράγγιση εκτός άξονα για όλα τα 200 δωμάτια. Η διάταξη της αποστράγγισης εκτός άξονα επέτρεψε στη νέα αποστράγγιση της ντους να συμπέσει με την υφιστάμενη θέση αποστράγγισης της μπανιέρας, εξαλείφοντας την ανάγκη μετατόπισης των υδραυλικών εγκαταστάσεων στη σκυροδετούμενη πλάκα.
Οι πλάκες καθορίστηκαν σε μοτίβο subway 3x6 με λευκή γυαλιστερή επίστρωση. Αυτό αντιστοιχούσε στα πρότυπα σχεδιασμού της μάρκας του ξενοδοχείου, παρέχοντας ταυτόχρονα καθαρή, σύγχρονη εμφάνιση που θα διατηρούσε την ποιότητά της με τον καιρό.
Οι επιφάνειες των ντουλαπιών ήταν από χυτό μάρμαρο με ενσωματωμένες λεκάνες, επίσης λευκές. Δεν υπήρχαν αρθρώσεις μεταξύ λεκάνης και επιφάνειας εργασίας. Δεν υπήρχαν γραμμές αρμολόγησης για συσσώρευση βρωμιάς. Δεν απαιτούνταν επεξεργασία με σφράγισμα.
Ο ιδιοκτήτης εξέτασε δείγματα στην εκθεσιακή αίθουσα της Wiselink και ενέκρινε την προδιαγραφή με μία μόνο επίσκεψη. «Η αντιστοίχιση του χρώματος ήταν τέλεια. Η αίσθηση της επιφάνειας ήταν καλύτερη από αυτήν του φιμπεργκλας που αντικαθιστούσαμε. Και η τιμή έκανε τους οικονομικούς υπολογισμούς να βγαίνουν», δήλωσε ο Διευθύνων Σύμβουλος.
Η ανακαίνιση σχεδιάστηκε σε τέσσερις φάσεις 50 δωματίων η καθεμία. Τα δωμάτια απομακρύνθηκαν από τη λειτουργία διαδοχικά έναν όροφο τη φορά ώστε το ξενοδοχείο να μπορεί να συνεχίσει να λειτουργεί με πληρότητα 75% καθ' όλη τη διάρκεια του έργου.
Φάση 1: Ορόφοι 5-6 (50 δωμάτια). Τα δωμάτια είναι εκτός λειτουργίας τη Δευτέρα το πρωί. Μέχρι την Παρασκευή, είχαν εγκατασταθεί και τα 50 ντους. Η ζωγραφική, το φωτισμό και τα αξεσουάρ ολοκληρώθηκαν το Σαββατοκύριακο. Τα δωμάτια ήταν ξανά σε λειτουργία τη Δευτέρα. Πέντε μέρες, όροφος για να τελειώσει.
Φάση 2: Ορόφοι 3-4. - Την ίδια σειρά. Πέντε μέρες.
Φάση 3: Ορόφοι 2 και 7. Έξι μέρες ένα δωμάτιο είχε πρόβλημα στο υπόγειο που απαιτούσε 24ωρη επισκευή.
Φάση 4: Ο όροφος 8. - Δύο μέρες.
Συνολικός χρόνος κατασκευής για τα 200 δωμάτια: 18 ημέρες.
Η προσφορά των πλακών είχε εκτιμηθεί σε 45 ημέρες. Η πραγματική εγκατάσταση από χυτομαρμάρινη χάλυβα πήρε 18 ημέρες.
Ο ιδιοκτήτης έλαβε ανταγωνιστικές προσφορές από τρεις εργολάβους πλακιδίων. Η χαμηλότερη προσφορά για το σύνολο των εργασιών ήταν 620.000 δολάρια ΗΠΑ. Αυτή περιελάμβανε κατεδάφιση, υδροπροστασία, τοποθέτηση πλακιδίων, γρανίτσισμα, σφράγισμα και αντικατάσταση ντουλάπων με ντουλάπια μπάνιου.
Η λύση Wiselink από χυτό μάρμαρο, με εγκατάσταση, είχε συνολικό κόστος 415.000 δολάρια ΗΠΑ.
Ανάλυση Κόστους:
Εξοικονόμηση σε σύγκριση με τη χαμηλότερη προσφορά για πλακάκια: 205.000 $ — μείωση 33%.
Ο ιδιοκτήτης ανέφερε επιπλέον εξοικονόμηση πέρα από το απευθείας κόστος κατασκευής. Οι κάμερες επανήλθαν σε λειτουργία 27 ημέρες νωρίτερα από ό,τι θα επέτρεπε το χρονοδιάγραμμα με πλακάκια. Με μέση ημερήσια τιμή 119 $ και ποσοστό εκμετάλλευσης 78%, κάθε κάμερα παράγει περίπου 92 $ τη νύχτα σε έσοδα. Επιπλέον έσοδα για 27 ημέρες σε 200 κάμερες: 496.800 $ σε ακαθάριστα έσοδα που θα χάνονταν με το χρονοδιάγραμμα με πλακάκια.
Όταν ο ιδιοκτήτης παρουσίασε αυτούς τους αριθμούς στο περιφερειακό γραφείο της μάρκας, η απάντηση ήταν άμεση έγκριση για την ίδια προσέγγιση σε δύο ακόμη ακινήτα του χαρτοφυλακίου του.
Το ξενοδοχείο παρακολούθησε τις βαθμολογίες ικανοποίησης των επισκεπτών για τις μπάντες πριν και μετά την ανακαίνιση. Οι βαθμολογίες ικανοποίησης για τις μπάντες πριν από την ανακαίνιση είχαν μέσο όρο 3,6 στην κλίμακα 1–5 της έρευνας ικανοποίησης των επισκεπτών της μάρκας. Μετά την ανακαίνιση, ο μέσος όρος ήταν 4,7 στην ίδια κλίμακα.
Τα πιο συχνά σχόλια των επισκεπτών ήταν:
Δύο επισκέπτες σχολίασαν ότι οι τοίχοι του ντους έμοιαζαν με «πραγματικό μάρμαρο». Ο Διευθυντής Ξενοδοχείου σημείωσε ότι αρκετοί επισκέπτες ρώτησαν εάν το ξενοδοχείο είχε αναβαθμιστεί σε πολυτελές επίπεδο.
Δύο χρόνια μετά την εγκατάσταση, η εγκατάσταση ανέφερε μηδενικά προβλήματα συντήρησης σχετικά με τα συστήματα ντους. Κανένα διαρροή. Κανένα ραγίσμα. Καμία επισκευή γρανίτη (επειδή δεν υπάρχει γρανίτης). Καμία παράπονα για σταίνες.
Ο επικεφαλής μηχανικός του ξενοδοχείου σύγκρινε τις απαιτήσεις συντήρησης με τις προηγούμενες μονάδες πλακιδίων και ινοβολονικού. «Με τα παλιά μπάνια, είχαμε τουλάχιστον μία επισκευή γρανίτη κάθε μήνα. Μερικές φορές ένα ραγισμένο πλακάκι. Μερικές φορές μία διαρροή στη βρύση της μπανιέρας. Με τις νέες μονάδες χυτού μαρμάρου, δεν λαμβάνω κλήσεις για προβλήματα μπάνιου. Έχουν περάσει δύο χρόνια και δεν έχω λάβει ούτε ένα δελτίο συντήρησης σχετικά με ντους.»
Η ομάδα καθαριότητας ανέφερε ότι οι επιφάνειες από χυτό μάρμαρο ήταν ευκολότερο να καθαριστούν σε σύγκριση με το προηγούμενο φιμπεργκλας και τα πλακάκια. Η μη διαπερατή επιφάνεια δεν κρατούσε την απόσταξη σαπουνιού με τόσο έντονο τρόπο. Μία γρήγορη σκούπισμα με ήπιο καθαριστικό αποκατέστησε τη λάμψη. Το ενσωματωμένο νεροχύτη εξάλειψε τη ραφή από καουτσούκ που συνήθιζε να συγκεντρώνει μύκητα μεταξύ της παλιάς επιφάνειας από λαμινέιτ και του ενσωματωμένου νεροχύτη.
Τρεις παράγοντες καθιστούσαν αυτό το έργο επιτυχημένο.
Πρώτον, η επιλογή του προϊόντος. Το χυτό μάρμαρο εξάλειψε τους παράγοντες που προκαλούν καθυστερήσεις στο χρονοδιάγραμμα κατά την τοποθέτηση πλακιδίων — την υδροπρόσταση, τον χρόνο στεγνώματος και τη διαθεσιμότητα ειδικευμένου εργατικού δυναμικού. Η ομάδα τοποθέτησης δεν χρειαζόταν να αποτελείται από ειδικούς στην τοποθέτηση πλακιδίων. Εκπαιδεύτηκαν στην τοποθέτηση χυτού μαρμάρου σε μισή μέρα.
Δεύτερον, ο σχεδιασμός. Η προσέγγιση σε τέσσερις φάσεις διατήρησε τη λειτουργικότητα του ξενοδοχείου καθ’ όλη τη διάρκεια της ανακαίνισης. Η απώλεια εσόδων ελαχιστοποιήθηκε. Η διαταραχή των επισκεπτών περιορίστηκε σε έναν ορόφο κάθε φορά.
Τρίτον, η συνεργασία. Η Wiselink συντόνισε την παραγωγή των πλακών ώστε να ταιριάζει με το χρονοδιάγραμμα ανακαίνισης. Οι πλάκες έφτασαν στο χώρο εργασίας σε παρτίδες, ακριβώς εγκαίρως για κάθε φάση. Δεν προέκυψαν προβλήματα αποθήκευσης. Δεν υπήρξε καμία ζημιά στο υλικό λόγω εκτεταμένης έκθεσης στο χώρο εργασίας.
Ε: Πώς λειτούργησε η μετατοπισμένη αποχέτευση με την υπάρχουσα θέση αποχέτευσης της μπανιέρας;
Α: Το πάνελ από χυτό μάρμαρο διαμορφώθηκε με την αποχέτευση μετατοπισμένη έως και 6 ίντσες από το κέντρο. Αυτό επέτρεψε στη νέα αποχέτευση του ντους να συνδεθεί με την υπάρχουσα αγωγό αποχέτευσης χωρίς να χρειαστεί να σπάσει το σκυρόδεμα. Το κιτ προσαρμογής περιελάμβανε αγκύλη 90 μοιρών και σύνδεση Fernco για απλή σύνδεση.
Ε: Υπήρχαν δωμάτια με μη ορθογώνιους τοίχους που προκάλεσαν προβλήματα;
Α: Δύο δωμάτια απαιτούσαν ενίσχυση (shimming) σε έναν τοίχο. Ο εγκαταστάτης χρησιμοποίησε σύνθετα shims πίσω από την πλάκα για να διορθώσει κενό 3/8 ιντσών. Η πλάκα κάλυψε το κενό χωρίς ορατή παραμόρφωση. Το εγχειρίδιο εγκατάστασης περιελάμβανε αυτό το σενάριο.
Ε: Πόσο καιρό περίμενε το ξενοδοχείο μετά την εγκατάσταση πριν χρησιμοποιήσει τα ντους;
Α: Η κόλλα επεξεργάστηκε σε 4 ώρες. Τα ντους ήταν χρησιμοποιήσιμα την ίδια μέρα. Δεν απαιτήθηκε επιπλέον χρόνος επεξεργασίας.
Ε: Θα το ξανέκανε ο ιδιοκτήτης;
Α: Ναι. Το ακίνητο σχεδιάζει την ίδια προσέγγιση για δύο ακόμη ξενοδοχεία. Ο διευθυντής είπε: «Δεν θα επιστρέψω στα πλακάκια. Οι αριθμοί δεν το δικαιολογούν, και η εξοικονόμηση στη συντήρηση είναι πολύ μεγάλη για να αγνοηθεί.»
Ε: Ποια ήταν η εγγύηση για τα συστήματα χυτού μαρμάρου;
Α: Η Wiselink παρείχε εγγύηση 10 ετών για το επιφανειακό στρώμα γελ (gel coat) έναντι ελαττωμάτων κατασκευής. Δεν υποβλήθηκαν αιτήσεις κατά τα πρώτα δύο χρόνια.
Πνευματικά Δικαιώματα © Guangdong Wiselink Ltd. -- Πολιτική απορρήτου
EN
