Een 200-kamerhotel van middelmatige klasse in Houston had een volledige renovatie van de badkamers nodig. Het pand was 18 jaar oud en functioneerde onder een grote merknaam. De badkamers waren origineel bij het gebouw: glasvezel bad-douchecombinaties met tegelomlijsting, laminaat wastafelbladen en acryl wastafels. Na 18 jaar was het glasvezel in 40 kamers gebarsten, het laminaat in meer dan 60 kamers aan het losschilferen en de tegelvoegmortel permanent gevlekt of ontbrekend in bijna elke badkamer.
De eigenaar had twee opties: verdiepingen één voor één sluiten en gedurende zes tot acht maanden renoveren, of een snellere oplossing vinden. Het merk vereiste dat alle badkamers binnen 45 dagen na aanvang van de renovatie weer verkoopbaar moesten zijn. Elke kamer die langer dan dat buiten gebruik was, verloor zijn merknaam voor die kamer totdat deze weer hersteld was.
De eigenaar koos de tweede optie. Zij belde Wiselink.
De omvang van de renovatie leek op papier eenvoudig: verwijder alle bestaande bad-douchecombinaties en vervang ze door instapdouches. Vervang de wastafelbladen en -bakken. Vervang de kranen, douchekoppen, spiegels, verlichting en toiletaccessoires. Verse verf en nieuwe vloerbedekking.
De uitdaging lag in de tijdlijn. Vijfenveertig dagen om 200 kamers te voltooien. Dat betekende gemiddeld 4,5 kamers per dag. Bij tegelgedekte douches bedraagt de branche-standaard voor een bad-naar-douche-omzetting twee tot drie dagen per kamer. In dat tempo zouden twee ploegen, zeven dagen per week werkend, in 45 dagen ongeveer 45 kamers kunnen afronden. Niet 200.
De algemeen directeur van het hotel was rechttoe-rechtaan over de berekening. “We konden niet 155 kamers gedurende langere tijd uit de inventaris halen,” zei zij. “Alleen het inkomstenverlies zou de businesscase voor de renovatie al hebben doen mislukken.”
De oplossing moest sneller zijn, voorspelbaarder en minder afhankelijk van de beschikbaarheid van gespecialiseerde vakmensen.
Wiselink stelde gietmarmeren douchesystemen met renovatiebaksen met verplaatste afvoer voor alle 200 kamers voor. Door het ontwerp met verplaatste afvoer kon de nieuwe douchegoot worden uitgelijnd met de bestaande badafvoer, waardoor het niet nodig was om de leidingen in de betonnen vloer te verplaatsen.
De panelen werden gespecificeerd in een 3x6-subwaypatroon met een witte glansafwerking. Dit paste bij de merkdesignstandaarden van het hotel en bood tegelijkertijd een strakke, moderne uitstraling die goed zou blijven houden.
De wastafelbladen waren van gegietmarmer met geïntegreerde wastafels, eveneens in wit. Geen naden tussen wastafel en aanrechtblad. Geen voegen waar vuil zich in kan ophopen. Geen impregnering vereist.
De eigenaar bekeek monsters in de showroom van Wiselink en keurde de specificatie tijdens één bezoek goed. “De kleurafstemming was perfect. Het aanvoelbaarheid van het oppervlak was beter dan de glasvezel die we vervangen. En de prijs maakte de financiën haalbaar,” zei de GM.
De renovatie was gepland in vier fasen van elk 50 kamers. De kamers werden achtereenvolgens buiten gebruik gesteld — één verdieping tegelijk — zodat het hotel gedurende het hele project op 75% bezettingsgraad kon blijven draaien.
Fase 1: Verdiepingen 5–6 (50 kamers). Kamers buiten gebruik vanaf maandagochtend. Tegen vrijdag waren alle 50 douches geïnstalleerd. Schilderwerk, verlichting en accessoires werden tijdens het weekend afgewerkt. De kamers waren maandag weer in gebruik. Vijf dagen, van vloer tot afronding.
Fase 2: Verdiepingen 3–4. Dezelfde volgorde. Vijf dagen.
Fase 3: Verdiepingen 2 en 7. Zes dagen — bij één kamer trad een ondergrondprobleem op dat een reparatie van 24 uur vereiste.
Fase 4: Verdieping 8. Twee dagen.
De totale bouwtijd voor alle 200 kamers: 18 dagen.
Het bod had 45 dagen geschat. De installatie van het gegoten marmer duurde 18 dagen.
De eigenaar heeft drie tegelondernemers om een aanbod gevraagd. Het laagste bod voor de volledige werkzaamheden was $620.000. Dat omvatte sloopwerk, waterdichtheid, tegelinstallatie, gepoetste tegels, afdichtende tegels en vervanging van de vloer. Het hoogste bod was $785,000.
De Wiselink gietmarmer oplossing, geïnstalleerd, kwam in voor $415,000.
Kostenverdeling:
Besparingen tegen het laagste bod: $205.000, een korting van 33%.
De eigenaar merkte op dat er meer besparingen werden gemaakt dan de directe bouwkosten. De kamers waren 27 dagen eerder online dan het schema had toegestaan. Bij een gemiddelde dagelijkse rente van 119 dollar en 78% bezetting genereert elke kamer ongeveer 92 dollar per nacht aan inkomsten. 27 dagen extra inkomsten in 200 kamers: $496.800 in bruto inkomsten die verloren zouden zijn gegaan onder het tegelschema.
Toen de eigenaar deze cijfers aan zijn regionale merkbureau presenteerde, was de reactie onmiddellijk goedkeuring voor dezelfde aanpak voor twee andere woningen in hun portefeuille.
Het hotel volgde de tevredenheid van gasten voor badkamers voor en na de renovatie. De tevredenheidscores voor badkamers vóór de renovatie waren gemiddeld 3,6 van de 5 in het onderzoek van de gasten van het merk. De gemiddelde score na de renovatie was 4,7 op 5.
De meest voorkomende commentaar van gasten was:
Twee gasten merkten op dat de douchewanden leken op "echte marmer". De directeur merkte op dat diverse gasten hadden gevraagd of het hotel was opgewaardeerd naar een luxe categorie.
Twee jaar na installatie rapporteerde de accommodatie nul onderhoudsproblemen met betrekking tot de douchesystemen. Geen lekkages. Geen scheuren. Geen voegenreparaties (omdat er geen voegen zijn). Geen klachten over vlekken.
De technisch directeur van het hotel vergeleek de onderhoudseisen met die van de eerdere tegel- en glasvezelunits. "Bij de oude badkamers hadden we minstens één voegenreparatie per maand. Soms een gebarsten tegel. Soms een lekkage bij de badkraan. Bij de nieuwe gegoten-marmer units krijg ik geen telefoontjes over badkamerproblemen. Het is nu twee jaar geleden, en ik heb nog geen enkel onderhoudsticket voor een douche gerapporteerd."
Het schoonmaakteam meldde dat de gegoten marmeren oppervlakken gemakkelijker te reinigen waren dan de vorige glasvezel- en tegeloppervlakken. Het niet-poreuze oppervlak hield zeepaanslag minder hard vast. Een snelle afwissing met een milde reiniger herstelde de glans. De geïntegreerde wastafel elimineerde de afdichtingsnaad die schimmel verzamelde tussen de oude laminaatplaat en de inbouwwastafel.
Drie factoren maakten dit project succesvol.
Ten eerste de productkeuze. Gegoten marmer elimineerde de variabelen die leiden tot planningsoverschrijdingen bij tegelinstallatie — waterdichtheid, uithardtijd en beschikbaarheid van gespecialiseerd vakmensen. Het installatieteam hoefde geen tegelspecialisten te zijn. Zij werden in een halve dag opgeleid voor de installatie van gegoten marmer.
Ten tweede de planning. De aanpak in vier fasen hield het hotel gedurende de renovatie volledig operationeel. De inkomstenverliezen werden tot een minimum beperkt. Gastenonzien was beperkt tot één verdieping tegelijk.
Ten derde: het partnerschap. Wiselink coördineerde de productie van de panelen zodanig dat deze aansloot bij het renovatieschema. De panelen kwamen in batches op de bouwplaats aan, precies op tijd voor elke fase. Geen opslagproblemen. Geen beschadigd materiaal door langdurige blootstelling op de bouwplaats.
V: Hoe werkte de verplaatste afvoer met de bestaande badafvoerlocatie?
A: De gegoten marmeren bak was gevormd met een afvoer die maximaal 6 inch van het midden was verschoven. Dit maakte het mogelijk om de nieuwe douchesifon aan de bestaande afvoerleiding te koppelen zonder beton te breken. De adapterkit bevatte een 90-graden elleboog en een Fernco-koppeling voor een eenvoudige aansluiting.
V: Waren er kamers met niet-rechthoekige wanden die problemen veroorzaakten?
A: In twee kamers was shimmen nodig aan één wand. De installateur gebruikte composietshims achter het paneel om een opening van 3/8 inch te corrigeren. Het paneel bedekte de opening zonder zichtbare vervorming. Deze situatie stond in de installatiehandleiding.
V: Hoe lang wachtte het hotel na de installatie voordat de douches in gebruik werden genomen?
A: De lijm was na 4 uur uitgehard. De douches waren dezelfde dag al bruikbaar. Er was geen langere uithardtijd nodig.
V: Zou de eigenaar het opnieuw doen?
A: Ja. De accommodatie plant dezelfde aanpak voor twee extra hotels. De directeur verklaarde: "Ik zou niet terugkeren naar tegels. De cijfers ondersteunen dat niet, en de onderhoudsbesparingen zijn te goed om te negeren."
V: Wat was de garantie op de gegoten-marmer-systemen?
A: Wiselink bood een 10-jarige garantie op de gelcoat tegen productiefouten. In de eerste twee jaar werden geen claims ingediend.
Copyright © Guangdong Wiselink Ltd. -- Privacybeleid
EN
