โรงแรมระดับกลางที่มีห้องพัก 200 ห้องในเมืองฮูสตัน จำเป็นต้องปรับปรุงห้องน้ำทั้งหมดใหม่ โรงแรมแห่งนี้เปิดดำเนินการมาแล้ว 18 ปี และอยู่ภายใต้แบรนด์โรงแรมชั้นนำแห่งหนึ่ง ห้องน้ำทั้งหมดยังคงใช้ของเดิมตั้งแต่ก่อสร้าง: อ่างอาบน้ำ-ฝักบัวแบบไฟเบอร์กลาสพร้อมผนังกระเบื้อง โต๊ะเครื่องแป้งที่ทำจากแผ่นลามิเนต และอ่างล้างหน้าแบบอะคริลิก หลังผ่านไป 18 ปี ไฟเบอร์กลาสเริ่มแตกร้าวในห้องน้ำ 40 ห้อง แผ่นลามิเนตเริ่มลอกออกในมากกว่า 60 ห้อง และยาแนวกระเบื้องมีคราบสกปรกติดแน่นหรือหลุดหายไปเกือบทุกห้อง
เจ้าของโรงแรมมีทางเลือกสองประการ: ปิดชั้นอาคารทีละชั้นเพื่อทำการปรับปรุงภายในระยะเวลา 6–8 เดือน หรือหาวิธีการที่รวดเร็วกว่านั้น แบรนด์กำหนดให้ห้องน้ำทั้งหมดต้องอยู่ในสภาพพร้อมจำหน่ายภายใน 45 วันหลังเริ่มงานปรับปรุง หากห้องใดไม่สามารถเปิดให้บริการได้นานเกินกำหนดดังกล่าว ห้องนั้นจะสูญเสียสิทธิ์ในการใช้ชื่อแบรนด์จนกว่าจะดำเนินการฟื้นฟูให้เสร็จสมบูรณ์
เจ้าของเลือกตัวเลือกที่สอง พวกเขาโทรหาไวเซลลิงค์
ขอบเขตของการปรับปรุงดูเรียบง่ายบนกระดาษ: ถอดหน่วยอ่างอาบน้ำ-ฝักบัวที่มีอยู่ทั้งหมดออก และแทนที่ด้วยฝักบัวแบบเดินเข้าได้ แทนที่พื้นผิวโต๊ะเครื่องแป้งและอ่างล้างหน้า แทนที่ก๊อกน้ำ หัวฝักบัว กระจก โคมไฟ และอุปกรณ์เสริมสำหรับสุขภัณฑ์ ทาสีใหม่ และปูพื้นใหม่
ความท้าทายหลักคือกำหนดเวลา ใช้เวลา 45 วันในการปรับปรุงห้องทั้งหมด 200 ห้อง ซึ่งหมายความว่าเฉลี่ยแล้วต้องทำให้เสร็จวันละ 4.5 ห้อง สำหรับการเปลี่ยนจากอ่างอาบน้ำเป็นฝักบัวแบบปูกระเบื้อง ตามมาตรฐานอุตสาหกรรมจะใช้เวลา 2–3 วันต่อห้อง ด้วยอัตรานี้ แม้จะมีทีมงานสองทีมทำงานทุกวันตลอด 7 วันต่อสัปดาห์ ก็จะสามารถปรับปรุงห้องได้เพียงประมาณ 45 ห้องภายใน 45 วัน — ไม่ใช่ 200 ห้อง
ผู้จัดการทั่วไปของโรงแรมกล่าวอย่างตรงไปตรงมาเกี่ยวกับตัวเลขเหล่านี้ว่า "เราไม่สามารถปล่อยให้ห้องจำนวน 155 ห้องว่างจากการใช้งานเป็นเวลานานได้ แม้แต่เพียงการสูญเสียรายได้ก็เพียงพอที่จะทำให้โครงการปรับปรุงนี้ไม่คุ้มค่าทางธุรกิจแล้ว"
ดังนั้น วิธีแก้ปัญหาจึงต้องรวดเร็วกว่า มีความแน่นอนมากกว่า และพึ่งพาความสามารถของช่างฝีมือระดับมืออาชีพน้อยลง
วิเซลลิงค์เสนอระบบฝักบัวแบบหินอ่อนหล่อสำเร็จพร้อมถาดปรับปรุงพื้นที่ระบายน้ำแบบเยื้องสำหรับห้องทั้งหมด 200 ห้อง การออกแบบระบายน้ำแบบเยื้องช่วยให้ที่ระบายน้ำฝักบัวใหม่สามารถจัดแนวเข้ากับตำแหน่งที่ระบายน้ำของอ่างอาบน้ำเดิมได้ จึงไม่จำเป็นต้องย้ายท่อประปาที่ฝังอยู่ในแผ่นคอนกรีต
แผ่นผนังถูกกำหนดให้ใช้รูปแบบซับเวย์ขนาด 3x6 นิ้ว ผิวเคลือบสีขาวเงา ซึ่งสอดคล้องกับมาตรฐานการออกแบบแบรนด์ของโรงแรม ขณะเดียวกันก็ให้ลักษณะที่สะอาดตาและทันสมัย ซึ่งจะคงความสวยงามได้นาน
โต๊ะเครื่องแป้งทำจากหินอ่อนหล่อสำเร็จพร้อมอ่างล้างหน้าแบบรวมในตัวเช่นกัน สีขาว ไม่มีรอยต่อระหว่างอ่างล้างหน้ากับพื้นผิวโต๊ะ ไม่มีร่องยาแนวที่จะสะสมสิ่งสกปรก และไม่จำเป็นต้องเคลือบผิวเพิ่มเติม
เจ้าของโครงการได้ตรวจสอบตัวอย่างสินค้าที่โชว์รูมของวิเซลลิงค์และอนุมัติข้อกำหนดภายในครั้งเดียว "การจับคู่สีแม่นยำสมบูรณ์แบบ ผิวสัมผัสเหนือกว่าวัสดุไฟเบอร์กลาสที่เราเปลี่ยนออก และราคาเหมาะสมจนทำให้แผนการเงินดำเนินไปได้" ผู้จัดการทั่วไปกล่าว
การปรับปรุงได้รับการวางแผนไว้เป็นสี่ระยะ โดยแต่ละระยะครอบคลุมห้องพัก 50 ห้อง ห้องพักถูกนำออกจากการให้บริการทีละชั้นอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้โรงแรมสามารถดำเนินการได้ตามอัตราการเข้าพัก 75% ตลอดระยะเวลาโครงการ
ระยะที่ 1: ชั้น 5–6 (50 ห้อง) ห้องพักเริ่มหยุดให้บริการในเช้าวันจันทร์ ภายในวันศุกร์ ฝักบัวทั้ง 50 ชุดได้รับการติดตั้งเสร็จสมบูรณ์ การทาสี ติดตั้งระบบไฟ และตกแต่งเสริมต่างๆ เสร็จสิ้นภายในช่วงสุดสัปดาห์ ห้องพักกลับมาให้บริการอีกครั้งในวันจันทร์ ใช้เวลาเพียงห้าวันตั้งแต่เริ่มงานจนแล้วเสร็จสำหรับหนึ่งชั้น
ระยะที่ 2: ชั้น 3–4 ดำเนินการตามลำดับเดียวกัน ใช้เวลาห้าวัน
ระยะที่ 3: ชั้น 2 และชั้น 7 ใช้เวลาหกวัน — เนื่องจากห้องพักหนึ่งห้องมีปัญหาพื้นชั้นล่างซึ่งจำเป็นต้องซ่อมแซมเป็นเวลา 24 ชั่วโมง
ระยะที่ 4: ชั้น 8 ใช้เวลาสองวัน
ระยะเวลาการก่อสร้างรวมสำหรับห้องพักทั้งหมด 200 ห้อง คือ 18 วัน
ราคาเสนอสำหรับงานปูกระเบื้องประเมินไว้ที่ 45 วัน แต่การติดตั้งหินอ่อนหล่อจริงใช้เวลาเพียง 18 วัน
ผู้เป็นเจ้าของได้รับใบเสนอราคาที่แข่งขันกันจากผู้รับเหมาปูกระเบื้องสามราย ใบเสนอราคาที่ต่ำที่สุดสำหรับงานทั้งหมดมีมูลค่า 620,000 ดอลลาร์สหรัฐ ซึ่งรวมถึงการรื้อถอน การกันน้ำ การปูกระเบื้อง การยาแนว การเคลือบผิว และการเปลี่ยนชุดตู้ลอยตัวทั้งหมด ใบเสนอราคาที่สูงที่สุดสำหรับงานปูกระเบื้องมีมูลค่า 785,000 ดอลลาร์สหรัฐ
โซลูชันห้องอาบน้ำแบบคาสต์มาร์เบิลของไวเซอลิงก์ พร้อมติดตั้งเรียบร้อย มีมูลค่า 415,000 ดอลลาร์สหรัฐ
การแบ่งส่วนค่าใช้จ่าย:
การประหยัดเมื่อเทียบกับราคาเสนอที่ต่ำที่สุดสำหรับกระเบื้อง: 205,000 ดอลลาร์สหรัฐ — ลดลง 33%
เจ้าของระบุว่ามีการประหยัดเพิ่มเติมนอกเหนือจากต้นทุนการก่อสร้างโดยตรง ห้องพักกลับมาให้บริการได้เร็วกว่ากำหนดตามแผนการติดตั้งกระเบื้องถึง 27 วัน ด้วยอัตราค่าห้องเฉลี่ยต่อวันที่ 119 ดอลลาร์สหรัฐ และอัตราการเข้าพักเฉลี่ยที่ 78% ห้องแต่ละห้องสร้างรายได้ประมาณ 92 ดอลลาร์สหรัฐต่อคืน ดังนั้นรายได้เพิ่มเติมจาก 27 วัน คูณด้วย 200 ห้อง จึงเท่ากับรายได้รวม 496,800 ดอลลาร์สหรัฐ ซึ่งจะสูญเสียไปหากใช้แผนการติดตั้งกระเบื้อง
เมื่อเจ้าของนำเสนอตัวเลขเหล่านี้ให้สำนักงานแบรนด์ระดับภูมิภาค ทางสำนักงานตอบรับทันทีและอนุมัติให้ใช้วิธีการเดียวกันนี้กับโรงแรมอีกสองแห่งในพอร์ตโฟลิโอของตน
โรงแรมติดตามคะแนนความพึงพอใจของแขกต่อบรรยากาศห้องน้ำก่อนและหลังการปรับปรุง คะแนนความพึงพอใจก่อนการปรับปรุงเฉลี่ยอยู่ที่ 3.6 จาก 5 คะแนน ตามแบบสำรวจความพึงพอใจของแขกของแบรนด์ ส่วนหลังการปรับปรุงเฉลี่ยอยู่ที่ 4.7 จาก 5 คะแนน
ความคิดเห็นที่พบบ่อยที่สุดจากแขกคือ:
มีแขกสองคนพูดว่าผนังของห้องน้ําอาบน้ําดูเหมือน "หินมาร์บอร์จริงๆ" GM ระบุว่าแขกหลายคนถามว่า โรงแรมได้ปรับปรุงขึ้นเป็นชั้นหรูหรือไม่
สองปีหลังจากติดตั้ง โครงการรายงานปัญหาซ่อมแซมที่เกี่ยวข้องกับระบบอาบน้ําศูนย์ ไม่มีการรั่วไหล ไม่มีรอยแตก ไม่มีการซ่อมแซมสับ (เพราะไม่มีสับ) ไม่มีเรื่องของขยะ
หัวหน้าวิศวกรรมของโรงแรมเปรียบเทียบความต้องการในการบํารุงรักษา กับตึกตึกและยางแก้วก่อนหน้านี้ "กับห้องน้ําเก่า เรามีอย่างน้อยหนึ่งซ่อม grout ทุกเดือน. บางครั้งก็เป็นกระเบื้องที่แตก บางครั้งมีรั่วที่ช่องน้ํา กับหน่วยมาร์บอร์ใหม่ ผมไม่ได้รับโทรศัพท์เกี่ยวกับปัญหาห้องน้ํา มันผ่านไปสองปีแล้ว และฉันยังไม่ได้รับใบสั่งจ้างรักษาที่เกี่ยวข้องกับน้ําอาบน้ําเลย"
ทีมงานทำความสะอาดรายงานว่าพื้นผิวหินอ่อนหล่อแบบบูรณาการทำความสะอาดได้ง่ายกว่าวัสดุไฟเบอร์กลาสและกระเบื้องที่ใช้ก่อนหน้านี้ พื้นผิวที่ไม่มีรูพรุนไม่สะสมคราบสบู่อย่างรุนแรง จึงสามารถเช็ดออกได้อย่างรวดเร็วด้วยผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดชนิดอ่อนโยนเพื่อคืนความเงางามให้พื้นผิว อ่างล้างจานแบบบูรณาการช่วยกำจัดรอยยาแนวซิลิโคนที่เคยสะสมเชื้อราขึ้นราบริเวณรอยต่อระหว่างเคาน์เตอร์แลมิเนตเดิมกับอ่างล้างจานแบบฝัง
มีสามปัจจัยที่ทำให้โครงการนี้ประสบความสำเร็จ
ประการแรก คือ การเลือกผลิตภัณฑ์ หินอ่อนหล่อแบบบูรณาการช่วยตัดปัจจัยที่มักทำให้การติดตั้งกระเบื้องล่าช้า — ได้แก่ การกันน้ำ เวลาในการแข็งตัว และการขาดแคลนช่างผู้มีทักษะเฉพาะทาง ทีมติดตั้งจึงไม่จำเป็นต้องเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการปูกระเบื้อง โดยพวกเขาได้รับการฝึกอบรมเกี่ยวกับวิธีติดตั้งหินอ่อนหล่อแบบบูรณาการภายในเวลาเพียงครึ่งวัน
ประการที่สอง คือ การวางแผน แนวทางการดำเนินงานแบบสี่ระยะช่วยให้โรงแรมสามารถเปิดให้บริการได้ตลอดระยะเวลาของการปรับปรุง ทำให้สูญเสียรายได้น้อยที่สุด และจำกัดผลกระทบต่อแขกไว้เพียงชั้นเดียวในแต่ละครั้ง
ประการที่สาม ความร่วมมือกัน วิเซลิงค์ประสานงานการผลิตแผงให้สอดคล้องกับกำหนดเวลาการปรับปรุง แผงถูกจัดส่งมาถึงสถานที่ก่อสร้างเป็นชุดย่อยตามแต่ละขั้นตอนอย่างทันเวลา ไม่มีปัญหาเรื่องพื้นที่เก็บของ และไม่มีวัสดุเสียหายจากการสัมผัสสภาพแวดล้อมบริเวณไซต์งานเป็นเวลานาน
คำถาม: ระบบท่อน้ำทิ้งแบบเลื่อนตำแหน่งทำงานร่วมกับตำแหน่งท่อน้ำทิ้งเดิมของอ่างอาบน้ำได้อย่างไร
คำตอบ: ถาดหินอ่อนหล่อแบบคาสต์ถูกออกแบบให้มีตำแหน่งท่อน้ำทิ้งเลื่อนออกจากจุดศูนย์กลางได้สูงสุด 6 นิ้ว สิ่งนี้ทำให้สามารถต่อท่อน้ำทิ้งของฝักบัวใหม่เข้ากับท่อน้ำทิ้งเดิมได้โดยไม่จำเป็นต้องทุบคอนกรีต ชุดอะแดปเตอร์ที่ให้มาประกอบด้วยข้อต่อโค้ง 90 องศาและข้อต่อเฟิร์นโค (Fernco) เพื่อการติดตั้งที่ง่ายดาย
คำถาม: มีห้องใดบ้างที่ผนังไม่อยู่ในแนวตั้งฉากซึ่งก่อให้เกิดปัญหา
คำตอบ: มีสองห้องที่ต้องใช้แผ่นรองเพิ่มบริเวณผนังด้านหนึ่ง ช่างติดตั้งใช้แผ่นรองคอมโพสิตวางไว้ด้านหลังแผงเพื่อแก้ไขช่องว่างขนาด 3/8 นิ้ว แผงสามารถปกปิดช่องว่างนั้นได้อย่างแนบเนียนโดยไม่ปรากฏความผิดเพี้ยนให้เห็น คู่มือการติดตั้งได้ระบุกรณีเช่นนี้ไว้แล้ว
คำถาม: โรงแรมรอเป็นระยะเวลาเท่าใดหลังการติดตั้งก่อนนำฝักบัวไปใช้งาน
ก: สารยึดติดแข็งตัวภายใน 4 ชั่วโมง ผู้ใช้สามารถอาบน้ำได้ในวันเดียวกันนั้น โดยไม่จำเป็นต้องรอให้แห้งนานขึ้น
ข: เจ้าของจะเลือกวิธีนี้อีกครั้งหรือไม่
ก: ใช่ ทางสถานที่กำลังวางแผนนำวิธีนี้ไปใช้กับโรงแรมเพิ่มอีกสองแห่ง ผู้จัดการทั่วไปกล่าวว่า "ผมจะไม่กลับไปใช้กระเบื้องอีกเลย ตัวเลขไม่เอื้ออำนวย และการประหยัดค่าบำรุงรักษาชัดเจนเกินกว่าจะมองข้าม"
ข: ระบบหินอ่อนหล่อแบบใดมีเงื่อนไขการรับประกันอย่างไร
ก: Wiselink ให้การรับประกันส่วนเคลือบเจลเป็นเวลา 10 ปี สำหรับข้อบกพร่องจากการผลิต ไม่มีการร้องขอค่าชดเชยใดๆ ในช่วงสองปีแรก
ลิขสิทธิ์ © Guangdong Wiselink Ltd. -- นโยบายความเป็นส่วนตัว
EN
