Egy 200 szobás, közepes méretű szálloda Houstonban teljes fürdőszoba-felújításra volt szüksége. Az épület 18 éves volt, és egy nagy szállodalánc zászlója alatt működött. A fürdőszobák az épület eredeti berendezései voltak: üvegszálas fürdőkád-zuhany-kombinációk csempézett környezettel, laminált mosdópultokkal és akril mosdókkal. A 18. év végére az üvegszálas felületek 40 szobában repedtek, a laminát 60-nál több szobában levált, és a csempe fugázása majdnem minden fürdőszobában véglegesen beszennyeződött vagy hiányzott.
A tulajdonosnak két lehetősége volt: egyszerre egy-egy emeletet zárni le és hat–nyolc hónapon át folytatni a felújítást, vagy gyorsabb megoldást találni. A lánc követelménye szerint minden fürdőszobának eladható állapotban kellett lennie a felújítás megkezdésétől számított 45 napon belül. Ha egy szoba ennél hosszabb ideig állt kiüzemelés alatt, akkor azt a szobát addig elvesztette a lánc zászlójából, amíg újra nem állították helyre.
A tulajdonos a második lehetőséget választotta. Felhívta a Wiselinket.
A felújítás terjedelme papíron egyszerű volt: minden meglévő fürdőkád–zuhanyzó egység eltávolítása és helyettesítése bejárható zuhanyzókkal; a mosdópultok és mosdók lecserélése; csapok, zuhanyfejek, tükörök, világítás és WC-kiegészítők cseréje; friss festés és új burkolat.
A kihívást az időkeret jelentette. Negyvenöt nap állt rendelkezésre 200 szoba felújítására. Ez átlagosan naponként 4,5 szobát jelentett. Csempézett zuhanyzók esetén az iparági szokás szerint egy fürdőkád–zuhanyzó átalakítás két-három napot vesz igénybe szobánként. Ezzel a tempóval két munkacsoport heti hét napos munkával körülbelül 45 szobát tudott volna felújítani negyvenöt nap alatt – nem pedig 200-at.
A szálloda ügyvezető igazgatója egyenesen fogalmazott a számításokról: „Nem vehettünk ki hosszabb ideig 155 szobát a kínálatból. A bevételkiesés önmagában is megsemmisítette volna a felújítás üzleti indoklását.”
A megoldásnak gyorsabbnak, előrejelezhetőbbnek és kevésbé függőnek kellett lennie a képzett szakmunkások rendelkezésre állásától.
A Wiselink cég a 200 szobára kínált öntött márvány zuhanyrendszer-megoldásokat, amelyek eltolódott lefolyóval ellátott felújítási alaplapokat tartalmaztak. Az eltolódott lefolyó kialakítása lehetővé tette, hogy az új zuhany-lefolyó egybeessen a meglévő fürdőkád-lefolyó helyével, így nem kellett áthelyezni a vízvezetéket a betonlemezben.
A panelek fehér, csillogó felülettel készültek, 3×6 hüvelyk méretű metró-stílusú mintázattal. Ez megfelelt a szálloda márkatervezési szabványainak, miközben tiszta, kortárs megjelenést biztosított, amely időtálló marad.
A mosdópultok szintén öntött márványból készültek, beépített mosdókagylóval, szintén fehér színben. Nincs varrat a mosdókagyló és a pultfelület között. Nincsenek fugák, amelyekbe szennyeződés gyűlhetne. Nem szükséges felületkezelés.
A tulajdonos mintákat nézett meg a Wiselink bemutatótermében, és egyetlen látogatás alatt jóváhagyta a specifikációt. „A szín pontosan egyezett. A felület érzete jobb volt, mint a korábban használt üvegszálas anyagé. És az ár miatt a pénzügyi terv is zárult lett,” mondta a vezető menedzser.
A felújítást négy, egyenként 50 szobás szakaszra osztották. A szobákat egymás után vonták ki a forgalomból – egyszerre egy emeletet – így a szálloda az egész projekt alatt 75%-os kihasználtsággal tudott továbbműködni.
1. szakasz: az 5–6. emeletek (50 szoba). A szobák kivonása hétfő reggelén kezdődött. Péntekig mind az 50 zuhanyt felszerelték. A festés, a világítás és a kiegészítők telepítése a hétvégén fejeződött be. A szobák hétfőn újra üzembe álltak. Öt nap – emelettől a befejezésig.
2. szakasz: a 3–4. emeletek. Ugyanaz a sorrend. Öt nap.
3. szakasz: a 2. és a 7. emelet. Hat nap – egy szobában alulról probléma adódott, amely 24 órás javítást igényelt.
4. szakasz: a 8. emelet. Két nap.
Az összes 200 szoba építési ideje: 18 nap.
A csempeajánlat 45 napot becsült. A tényleges öntött márvány beépítése 18 napig tartott.
A tulajdonos három csempevállalkozótól szerezett versenyképes árajánlatot. A teljes munkakörre vonatkozó legalacsonyabb csempe-árajánlat 620 000 USD volt. Ez magában foglalta a bontást, vízszigetelést, csempekészítést, fugázást, lezárását és a mosdópultok cseréjét. A legmagasabb csempe-árajánlat 785 000 USD volt.
A Wiselink öntött márvány megoldás beépítve 415 000 USD-ba került.
Költségfelosztás:
Megtakarítás a legalacsonyabb csempeajánlatnál: 205 000 USD – 33%-os csökkenés.
A tulajdonos megjegyezte, hogy a közvetlen építési költségen túl további megtakarítások is születtek. A szobák 27 nappal korábban álltak újra üzemképesekké, mint amit a csempeütemterv engedett volna. Napi átlagos szobadíj 119 USD és 78%-os kihasználtság mellett minden szoba éjszakánként kb. 92 USD bevételt generál. 27 nap további bevétel 200 szobára: 496 800 USD bruttó bevétel, amelyet a csempeütemterv szerint elvesztettek volna.
Amikor a tulajdonos bemutatta ezeket a számokat régiós márkahivataluknak, azonnali jóváhagyást kaptak ugyanezen megközelítés alkalmazására két másik ingatlanukon is portfóliójukban.
A szálloda nyomon követte a vendégek elégedettségi pontszámait a fürdőszobákra vonatkozóan a felújítás előtt és után. A felújítás előtti fürdőszobaelégedettségi pontszámok átlaga 3,6 volt az 5-ből a márkához tartozó vendégkérdőíven. A felújítás utáni pontszámok átlaga 4,7 volt az 5-ből.
A leggyakoribb vendégmegjegyzések a következők voltak:
Két vendég megjegyezte, hogy a zuhanyfalak úgy néznek ki, mint a "valódi márvány". A vezető menedzser megjegyezte, hogy több vendég is megkérdezte, hogy a szálloda luxusszintre lépett-e fel.
A telepítés után két évvel az ingatlan jelentette, hogy nulla karbantartási probléma merült fel a zuhanyrendszerekkel kapcsolatban. Nincsenek szivárgások. Nincsenek repedések. Nincsenek fugázási javítások (mert nincs fugázás). Nincsenek foltossággal kapcsolatos panaszok.
A szálloda műszaki igazgatója összehasonlította a karbantartási igényeket a korábbi csempe- és üvegszálas egységekkel. "A régi fürdőszobák esetében havonta legalább egy fugázási javításra volt szükség. Néha repedt csempe, néha szivárgás a fürdőkád csapnál. Az új öntött márvány egységekkel nem érkeznek hívások fürdőszobai problémákkal kapcsolatban. Két éve működnek, és egyetlen zuhanyhoz kapcsolódó karbantartási jegy sem érkezett."
A takarítócsapat jelentette, hogy a öntött márványszínű felületek könnyebben tisztíthatók, mint az előző üvegszálas és csempefelületek. A nem pórusos felület nem raktározta olyan erősen a szappangyűrűt. Egy gyors letörlés enyhe tisztítószerrel visszaállította a fényességet. Az integrált mosdó eltüntette azt a tömítési varratot, amely a korábbi laminált pult és a beillesztett mosdó között penészgombát gyűjtött.
Három tényező tette sikeresessé ezt a projektet.
Először is a termék kiválasztása. Az öntött márványszínű anyag kiküszöbölte azokat a változókat, amelyek a csempeképzésnél időtúllépést okoznak – vízállósítás, száradási idő és szakképzett munkaerő elérhetősége. A felszerelő csapatnak nem kellett csempeképző szakembernek lennie. Fél nap alatt képezték ki őket az öntött márványszínű anyag felszerelésére.
Másodszor a tervezés. A négyfázisú megközelítés lehetővé tette, hogy a szálloda működőképes maradjon az átépítés egész ideje alatt. A bevételkiesés minimális volt. A vendégek zavarása egy-egy emeletre korlátozódott.
Harmadik: a partnerség. A Wiselink koordinálta a panelek gyártását úgy, hogy az illeszkedjen a felújítási ütemtervhez. A panelek több részletben érkeztek a helyszínre, pontosan időben minden egyes szakaszhoz. Nem volt tárolási probléma. Nem keletkezett sérült anyag a hosszabb ideig tartó építési helyszíni kitérés miatt.
K: Hogyan működött az eltolódott lefolyó a meglévő fürdőkád-lefolyó helyével?
V: A öntött márványpántot úgy formázták, hogy a lefolyó legfeljebb 6 hüvelykkel (kb. 15 cm-rel) el legyen tolva a középponttól. Ez lehetővé tette, hogy az új zuhany-lefolyó csatlakozzon a meglévő szennyvízvezetékhez anélkül, hogy betont kellett volna feltörni. Az adapterkészlet tartalmazott egy 90 fokos könyökcsatlakozót és egy Fernco-csatlakozót egyszerű csatlakoztatáshoz.
K: Voltak-e olyan szobák, amelyeknél a falak nem voltak derékszögűek, és ez problémákat okozott?
V: Két szobában egy falnál shimelésre volt szükség. A szerelő kompozit shim-eket használt a panel mögött, hogy kiegyenlítse a 3/8 hüvelykes (kb. 1 cm-es) rést. A panel teljesen eltakarta a részt látható torzulás nélkül. A szerelési útmutatóban szerepelt ez a forgatókönyv.
K: Mennyi ideig várakozott a szálloda a zuhanyzók használatával a szerelés után?
A: A ragasztó 4 óra alatt keményedett meg. A zuhanyzók ugyanazon a napon használhatók voltak. Nem volt szükség hosszabb keményedési időre.
K: Megtenné-e újra a tulajdonos?
A: Igen. A tulajdonos két további szállodánál is ugyanezt a megközelítést tervezi. A vezető menedzser így nyilatkozott: „Nem térnék vissza a csempézéshez. A számok nem támasztják alá, és a karbantartási megtakarítás túl jelentős ahhoz, hogy figyelmen kívül lehessen hagyni.”
K: Mi volt a öntött márvány rendszerek garanciája?
A: A Wiselink 10 éves garanciát vállalt a gyártási hibák elleni gélfelületre. Az első két évben nem érkezett garanciális igény.
Szerzői jog © Guangdong Wiselink Ltd. -- Adatvédelmi irányelv
EN
